업으로 사용하는 오막포 신계륵 오이만두를
핀점검 겸 오막포 서브다이얼이 헛도는 증상이 있어 오늘 as를 맡겼습니다
핀교정 받는데 굳이 종합점검으로만 받아야 하는 것도 이해가 안가지만 너그럽게 넘어간다 치는데
무상기간에 서브다이얼 헛도는건 왜 유상처리되는건지 모르겠네요
딱히 떨어뜨린적도 없고 외상은 바닥에 긁힌 자국이 다입니다
그럼에도 불구하고 센터에 왜 이건 유상이냐고 물어보니까 본사 정책이 그렇다는 얘기밖에 안하던데 좀 어이가 없네요
무상기간안쪽이라도 서브다이얼교체는 "많이 사용해서 유상처리가 되는 부분입니다"라고 합니다
그렇다면 고객과실로 적용된다는건데
이건 지들이 내구성 안좋게 만든걸 고객한테 부담씌우는거 밖에 안된다고 생각하네유
https://cohabe.com/sisa/1063451
캐논 as정책은 어이없는 부분이 있네요
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어느센터인가요? 외부충격흔적 없는건 왠만하면 무상처리 해주던데
특정센터를 집을 생각은 없어유
본사정책이 그렇다니 본사정책이 바뀌어야 할 부분이겠죠
같은 증상은 겪어보질 않아서 모르겠으나, 그게 본사정책인지 해당센터 기사의 주관적 판단인지 알수가 없습니다. 만약 제가 경험했으면 다른 센터나 고객센터쪽에 확인했을것 같네요
저는 시간이 없어서 걍 맡겼습니다만
이게 동일하게 적용되는 부분이라면 문제가 있는듯 합니다
파손된게 아니면 보통 무상이던데요.
기사재량인걸까요??
어디 센터인가요?
어라,,,,이건 무슨말이래유?유상유? ㄷㄷㄷㄷ 허허;;;;;참나
그죠?? 저도 들을땐 어이가 없더라고요
제3자가 들어도 어이가 없네유;;;아놔;;
센터도 외주인지 아니도 있으니 그냥 말씀하시고... 대표번호로 전화도 넣어보심이... 특이하네요..
캐논 직영매장은 아니에요 ㄷㄷ
어느 센터인지가 관건인 것 같습니다. 기사에 따라 방침이 조금 달라질 수 있습니다.
기사재량으로 할수있다고 치더라도
이정도건에서 기사재량으로만 처리해야한다는점은 개선되어야 하는 부분이 아닐까 싶은 생각이 드네요
작은 매장이면 방침이 아닌데도 방침이라며 돌려보낼 수 있죠. 그런 건 캐논에 직접 얘기해야 바뀝니다.
캐논대표번호로 연락을 해봐야겠네요
캐논이 예전 간담회에서 미스터리쇼퍼도 운영한다 했어요. 그만큼 신경 쓰고 있는 브랜드입니다. 수리실 영상도 전부 녹화하구요. 그래서 포럼에 글 올리는 것보다 캐논 본사 쪽으로 찌르는 게 아주 효과적입니다.
넵 연락해봐야겠습니다 감사합니다
저도 1년 반된 6d 반셔터가 안되서 갔는데 셔터유닛청소밖에 못해준다고 해서 다투다가 결국 청소만 받고 다 팔아버렸습니다
저도 방금 캐논 대표번호 전화하니까 유상하는게 맞다는데
정떨어지고있네요
니콘기준 모드다이얼 락버튼 고장으로 다이얼이 헛돌아 센터갔더니 유상나왔습니다. 저랑 고장부위는 다르지만, 셔터막등 내부를 제외한 물리적인 고장은 웬만하면 고객과실로 판단한다고 들었습니다. 물론 니콘 본사와 통화했습니다. 무상 1년남았고 외상 칠까짐 1도 없는 신동급 상태였습니다. 본문의 내용에 본사왈 "많이사용해서" 라고 말씀하신 부분도 고객 과실과 같은 맥락이네용
니콘도 마찬가지인가 보내요
진짜 카메라업체들 정신못차리는거같네요
전 오막포 메인다이얼 헛돌아서 보냈더니 좀만 일찍 보내시지 그랬냐구 하던데요 as 기간이 너무 지나서 무상이 안된다고 하시면서 ~~~
즉 as 기간 내에는 무상으로 해준다는 말이었어요
보증기간에 셔터막 나가도 많이사용하면 유상처리되는건 아니고 많이 사용했다는 기준도 애매하네요