안녕하세요.
렌즈 악세사리 초기불량에 관해 질문이 있습니다.
악세사리류는 보증을 하지않아서 초기불량이라도 교환이나 환불이 안된다는 답변을 센터로부터 받았는데
그런데 보증이 따로 없다해도 초기불량에 관해서는 교환 및 환불을 받을 수 있어야 정상아닐까요??
포럼분들 의견을 듣고싶어서 글 남깁니다:)
https://cohabe.com/sisa/1013620
렌즈 악세사리 초기불량에 관한 의견이 듣고싶습니다.
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소비자 보호법이라는 울타리가 있지만
제조사의 사후처리 가이드라인이 더 우선시 될겁니다.
아마도 조심스레 예측컨데 렌즈 악세사리는 소모품으로 취급되서 보상처리 기준에
부합되지 않는것 같네요.
그런데 어떤 악세사리인가요? 후드나 캡은 아닐테고..
렌즈캡입니다. 딱히 문제는 아니어서 그냥 쓸 생각이었는데 약속장소 근처에 센터가 있길래 한번 문의해본거였어요. 그럼 만약 파손된 상태로 상품을 받아도 소비자들은 다른 보상을 받기가 어려운거군요ㅠㅠ
렌즈 갭은 액세서리 이네요. 알리에서 1불..미만.. 그걸 몇천원씩 받으면 문제 있죠.
가격적인 측면보다 소모품이라고 초기불량을 교환안해주는게 이상한거같아서요ㅎㅎ
상식에 어긋나면 문제 있죠. 인터넷에 떠들어 대보세요. 이미지 때문에 당장 해 준다고 할겁니다.
언론사면 더 좋고..
그냥 소모품이라고 초기불량을 교환 안해주는게 맞는건지 의견이 궁금했을뿐이에요ㅎㅎ 답변 감사드립니다.
초기 불량이면 당연히 교환이나 환불이 됩니다. 센터에서 개소리하네요.