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렌즈 악세사리 초기불량에 관한 의견이 듣고싶습니다.

안녕하세요.
렌즈 악세사리 초기불량에 관해 질문이 있습니다.
악세사리류는 보증을 하지않아서 초기불량이라도 교환이나 환불이 안된다는 답변을 센터로부터 받았는데
그런데 보증이 따로 없다해도 초기불량에 관해서는 교환 및 환불을 받을 수 있어야 정상아닐까요??
포럼분들 의견을 듣고싶어서 글 남깁니다:)
댓글
  • 알파 마운트 2019/04/22 16:52

    소비자 보호법이라는 울타리가 있지만
    제조사의 사후처리 가이드라인이 더 우선시 될겁니다.
    아마도 조심스레 예측컨데 렌즈 악세사리는 소모품으로 취급되서 보상처리 기준에
    부합되지 않는것 같네요.
    그런데 어떤 악세사리인가요? 후드나 캡은 아닐테고..

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  • 근대사회 2019/04/22 16:57

    렌즈캡입니다. 딱히 문제는 아니어서 그냥 쓸 생각이었는데 약속장소 근처에 센터가 있길래 한번 문의해본거였어요. 그럼 만약 파손된 상태로 상품을 받아도 소비자들은 다른 보상을 받기가 어려운거군요ㅠㅠ

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  • 이지포토 2019/04/22 16:59

    렌즈 갭은 액세서리 이네요. 알리에서 1불..미만.. 그걸 몇천원씩 받으면 문제 있죠.

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  • 근대사회 2019/04/22 17:00

    가격적인 측면보다 소모품이라고 초기불량을 교환안해주는게 이상한거같아서요ㅎㅎ

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  • 이지포토 2019/04/22 16:58

    상식에 어긋나면 문제 있죠. 인터넷에 떠들어 대보세요. 이미지 때문에 당장 해 준다고 할겁니다.
    언론사면 더 좋고..

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  • 근대사회 2019/04/22 17:01

    그냥 소모품이라고 초기불량을 교환 안해주는게 맞는건지 의견이 궁금했을뿐이에요ㅎㅎ 답변 감사드립니다.

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  • 팝코짱 2019/04/22 17:26

    초기 불량이면 당연히 교환이나 환불이 됩니다. 센터에서 개소리하네요.

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