결론부터 말씀드리면 구입한지 2주정도된 금계륵 초기불량 요청했으나 거절당했습니다.
알고 계시듯이 수리센터 직원이 한 말은 똑같습니다.
1. 조리개를 조여 써라,
2. 본사에선 불량으로 보지 않았다.
3. 그래서 못해준다.
저는 구입시기가 한달이 채 되지 않았다고 얘기해봤고
다른 분 중에 이러한 경우에서 환불 처리를 받으신 분이 있다고 말씀 드렸습니다.
그때 직원이 잠시 알아본다며 텀이 있었지만 곧 기분이 좀 좋지 않는 표정으로
앉아있는 저한테 오지도 않으시고 멀리서 '그건 불가능 하세요' 하고 끝이더군요
일단 알겠다고하고 돌아왔습니다.
밑에 게시글 보면 환불 받으신 분도 있다고 하는데 참 답답하네요..
https://cohabe.com/sisa/975182
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안타까우신 상황이지만
소니 본사가 불량아니라 지침을 내렷다보니. 소코도 불량 판정 못내리는거 같습니다. 산지 몇주보다 이거하면 개런티내 모두 불량으로 어쩌지 못하다보니 소코도 본사따라가는거같네요
이상하네요 누군 해주고 안해주고
환불 받으신 분들 어서 했는지 여쭤 보심이~
그 전에 지침 나오기 전에는 이렇다 할 규정이 안잡혀 있어 서비스(고객컴플레인해소)차원에서 불량 판정서 써준거 같은데, 이제는 아예 안해주기로 지침이 나왔나보네요..
역시나 예상했던 시나리오대로 흘러간듯요 ㄷㄷ
문제야 있을수 있지만 대응이 참...
타브랜드들도 생기긴 하지만 정도 차이가 너무큰데..