장터에서 자그만 줌렌즈를 하나 구입하기위해 송금을 하고
택배로 받았는데
줌링이 아예 움직이질 않습니다.
유심히 들여다 보니 줌링에 금이 가있는 겁니다.
판매자에게 연락을 하니
자기가 보낼때는 분명 문제가 없다는 겁니다.
이런 경우에 회원님들께서는 어떻게 하시는지요?
정말 택배거래는 할게 아닌것 같습니다.
좋은 해결책에대한 의견을 부탁드립니다.
https://cohabe.com/sisa/840503
장터거래인데 깨진 렌즈가 왔습니다.
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보낼때 정상이였다면 택배포장 단단히 안했단거아닌가유?
발송시 이상없던 물건이 택배수령하니 이상이 있다면...
업체와 소비자의 관계라면 보통 다음의 과정으로 처리됩니다.
1. 일단 업체가 책임을 지고 교환이나 환불
2. 업체는 택배회사에 클레임, 배상조치요구
소비자가 책임질 것은 전혀 없습니다. 처리과정까지 좀 기다려야 하는 불편함이 있을수는 있고요.
배송중 파손면책에 동의하셨다면 좀 골치아프실수 있겠네요.
근데 그거 동의 안하면 택배 못보내지 않나요?
업체가 판매된 제품을 택배로 보낼때는 파손면책 동의를 안하는 경우가 대부분입니다.
사용자끼리의 중고거래는 그래서 좀 애매하죠. -_-;;
별도로 중고거래시 "파손면책에 동의하신다면 택배거래도 가능합니다"표기가 없었다면, 일단 판매자가 책임진 뒤, 판매자가 택배사와 알아서 처리하는 것이 맞다고 생각하고요.
해당문구를 중고판매글에 표기했다면, 구입자가 택배회사에 클레임을 해야할수도 있어서 골치아파지겠죠.
소비자원에 알아보니 선생님 말씀이 맞습니다.
감사합니다.
택배 거래는 반드시 박스 개봉시에 동영상 촬영을 해야할 것 같아요
일단 보낼 때 멀쩡했고, 받은 후 개봉해보니 문제가 있었다면
배송중에 파손이 됐다는 건데.. 어렵네요;
개봉시에 동영상 촬영이 그래서 필수입니다.
생각해보니 포장시에도 영상 촬영을 해야할듯요....
판매자가 깨진거 포장해놓고...나중에 배송시 깨졌다 배째라로 나올수도 있으니...
네 저도 택배로 보낼땐 촬영했었어요 ㅎㅎ
불량인데 환불요청해야죠. ㄷㄷㄷㄷ
판매자가 아예 전화도 받지않고 회피합니다. 택배거래는 정말 문제의 소지가 많겠습니다.
저런...싸가지없는 판매자를 보았나...
느낌상 x밟으신듯.;;;
헐 행태를보니 일부러 걸려라 하고 판듯
...전화도 안받고 회피면 뭐..첨부터 깨진거일수도 있겠네요 ....저도 조리개조절 맛탱이 간거 구매한 겅험있어서....흠.. 업자 확률이.크군요..
판매자가 깨진거 보냈을 가능성이 크네요
제가 볼때 이상있는 제품 발송했을가능성이 90%이상이라
봅니다.
제주에 내려와 살면서 구입및 판매 수백번해도 택배로 파손되는걍우
없었습니다. 당연히 포장은 잘해야지여..
고장증세가 있던제품 2번과 얘기했던 바디상태와 틀린적1번
이눔들 특징이 전화안받습니다
판매자글 리플로 상황ㅇ나 컨프레임 남기시고,환불이 되시면
좋겠지만 ..다음번 택배거래시 회원점수가 아무리 높아도
판매하면서 불미스러운 일이 리플에 있다면 거르세여..
포럼에 많이 활동해서 오른점수지 인성이 좋아 생긴점수는
아닌 조심하시고여~~!! 잘해결되시길
헐; 비싼 렌즈인가요??
일단 위추드립니다 ㅠㅠ
그래서 가급적 직거래를 해야... 직거래 시에도 직영점이나 as센터에 전화로 s/n를 알려주고, 정품인지 내수ㆍ병행 제품인지, 심지어 장물인지를 꼭 확인해야 함~!
우리나라에서 카메라ㆍ렌즈 등 개인간 거래에 있어, 이런 유의 사기거래가 비일비재~! 당한 사람만 바보가 되므로, 각 유저가 현명해져야 함.
회피한다는 뜻은 그놈이 사기꾼요