안녕하세요 유령같은 회원입니다
카메라 관련 내용은 아니어서 죄송합니다
직구 많이들 하시니까 조언좀얻고자 합니다
작년 8월에 TV직구를 했습니다
3월초 화면이 잠깐 이상했었는데 케이블의 문제인줄알고 그냥 지나쳤습니다
다시 잘나오는데다가 이후론 문제가 없었거든요
심각한 문제가 나타나기 시작한건 8월 29일이었습니다
케이블 수신상태 불량을 의심하여 AS요청했더니 케이블 문제가 아니라 TV문제라더군요
8월31일에 LG서비스센터 접수해서 기사분 방문하셨는데 견적이 70~80만원 나온다더군요
패널문제였습니다
해외구매시 1년 국내구매시 2년의 무상기간이 있고
작년 8월구매한 내역이 확인되면 올해 8월까지는 무상기간 적용된다는 말에 부랴부랴 구매내역을 보내드렸습니다
근데 수리불가라네요
부품이 없대요
제가 산 모델이 단종되어 수리가 안된답니다
무상수리기간과는 별개로 수리가 불가하다면 상응하는 무언가 조치가 있어야할텐데 그냥 안된다네요
이게 말이 되는 얘기인지...
저처럼 겪어보신분 혹시 계실지도 모르겠다는 생각도 들고
아무래도 능력자분들 의견좀 들어보고싶고 어찌해야할지
조언좀 구하고자 합니다
가전은 엘지라 믿었는데 AS는 삼성따라가려면 아직인가봐요
요약
작년8월 해외직구 티비구매
패널불량으로 수리의뢰
무상수리기간임을 확인함
부품단종으로 수리불가
해줄수있는게 없다 답변받음
https://cohabe.com/sisa/732136
(비SLR)아놔 이런쓰레기같은 AS정책을 봤나!!
- 일본 정말 자랑스럽다 [13]
- 176Cm65Kg★ | 2018/09/02 13:39 | 5356
- 현직 자게이의 풀후레임 꽃사진. [19]
- 스티브잡스 | 2018/09/02 13:39 | 5197
- 니콘 Z 바디에 손떨방이 없었다면 [9]
- Tou.it | 2018/09/02 13:36 | 2971
- L플레이트 꼭사야하나요? [7]
- 아이디여섯자 | 2018/09/02 13:35 | 3030
- 마더 러시아에서는 도둑이 공중분해를 마당에서 합니다. [24]
- 히포크라테스선수 | 2018/09/02 13:35 | 4331
- (비SLR)아놔 이런쓰레기같은 AS정책을 봤나!! [27]
- By.Rus | 2018/09/02 13:33 | 2099
- 레즈들만의 은밀한 신호 [8]
- arch s | 2018/09/02 13:31 | 5127
- "불법흥신소 대리 조회" 부탁한 여시 언냐. [3]
- 사이가도(彩画堂) | 2018/09/02 13:31 | 2787
- 미래에서 온 군인 [9]
- 사건번호2016헌나1 | 2018/09/02 13:30 | 2632
- 여친컨셉 레전드 사쿠야 유아 근황 .jpg [16]
- 월급맛있쩡 | 2018/09/02 13:30 | 4534
- 흔한 유게의 깨시민 .jpg [19]
- 루리웹-0874470816 | 2018/09/02 13:23 | 5677
- 두골 먹고 패배 후에 사인까지 해주는 일본팀 주장.jpg [4]
- 빨강머릿 | 2018/09/02 13:22 | 2233
- FE 85.8을 구입하였는데 렌즈안쪽에 기스가 있습니다. [6]
- Benicki | 2018/09/02 13:22 | 2477
- 역시 통수 정부 ㄷㄷㄷ [46]
- 힘내보자고 | 2018/09/02 13:21 | 2671
- 흥민 쏜의 결혼정보업체 등급을 알아보자 .jpg [32]
- 월급맛있쩡 | 2018/09/02 13:19 | 3151
쪽지 드릴께욤...직구관련은아니고...
쪽지 감사히 잘 일었습니다 고맙습니다
저도 관련 내용이면 쪽지 주실 수 있으실까요? ㅠㅠ 전 엘지 통신사에서 홈 iot 제품을 팔아놓고 1년도 안됐는데 제품이 단종돼서 수리 불가능하다고만 하네요.. 보안 관련이라 다른 제품이랑 엮여있어 그게 안되면 다른것들도 필요가 없는데 전체 다 해지 하려면 위약금을 백만원 가까이 내야 한다 그러고;; 대체품으로 나온 제품을 이용하라는데 그럼 기존 약정을 이어받는게 아니라 그 제품만 새로 3년 약정을 해야 한다고..
통신사 상담원이나 수리하러 오신 분들도 자기네들도 말이 안된다고 생각한다며 죄송하다고만 하는데 대안이 없어서 이도저도 안되고 있네요 ㅠㅠ
제품에 관련되어서 쪽지드린건데요...
통신사 약정까지는 경험이...
1년이 안되어서 수리불가능이라면 대체품이라도...근데 님사정이 어떤질 잘몰라서요...
딱히 머라고 ...
부품 의무 보유기간 있을텐데
국내 제품은 감가해서 환불해주던데
직구 제품은 안되나보네요.
그럼 수리라도 해줘야하는데 말이에요
미국으로 보내즈아 ㄸㄸㄸ
미국에 부품단종이래요 ㅜㅜ
부품 없을시 기준은 또 다른가보죠. 꼼수로 보이지만..
결과 나오면 글 남겨주세요. 저도 궁금하네요
제가 봐도 꼼수같아요
1년된 티비가 패널 재고가 없다라...
부품은 8년간 재고가 있어야하는거라고 소보원에서 그러더라고요
1년 넘으면 있어도 안해주는듯
돈도 돈이지만 행태가 괘씸합니다
요즘 전자제품들을 1년짜리 소모품이라 생각하면 정말 미친가격이네요...
패널1년 무상은 왜 갖다붙인건지 말입니다
lg 에어컨 부품도 2년 지나니까 같은게 안나옴... 언뜻 보면 비슷하지만 미묘하게 다르게 바뀜 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
2년이면 좀 낫네요 ㅜㅜ
부품 보유기간이 있는데 한번 알아보세요 ㄷㄷㄷ
8년이라고 소보원 답변들었습니다
부품 보유기간 규정이 아마도 직구 역수제품에는 적용이 안되는 모양.
개인적으로는 직구제품을 국내에서 서비스 해준다는것 자체가 대단해 보입니다. 월드워런티 대상이 아닌 이상에는 해외 제품을 들여온 경우 서비스가 거의 불가한데 한국 업체들은 해주더라고요.
규정을 지들이 정하나봐요
법위에 대기업
부품 계속 생산해는것보다 단종시켜버리고 감가 환불해주는게 싸게 쳐서 그러러듯요 ㄷㄷ
직구는 원래 고장나면 버리고 새로 사는...;;
직구는 AS포기하고 사는겁니다
역시 헬지 인가 봅니다.
삼성이면 조금 다르지 않았을까 싶은데..
삼빠는 아닙니다만 어제 저도 냉장고 AS 때문에 엘지서비스와 실랑이 하다보니..하..