서울 부산 캐논은 여러군데 as를 맞겨봤네요
비디오도 스틸도..
유독 대구 서비스는 왜 갈때마다 기분이 상하는지 모르겠네요
어제 오후 6시30분에 문의할게 있어서 전화하니 안받길래
오늘 아침 9시반에 전화하니 한참안받더니 전화가 돌아가는거 같더니
카운터?에 여자분이 아니고 남자가 받더군요
그래서 다들 휴가 기간이라서
지금 캐논 휴가에요? 물으니
휴가면 전화를 어떻게 받습니까? 라고 이야기 하더군요
정말...... 이게 서비스센터에서 위에 질문에 대답인가요?
그냥 아니라 하던지
아니면 자기들 휴가날짜를 알려주던지...
그리고 아무말 안하고 다른 질문들을 하는데 계속 기찮은듯 (통화녹음은 휴가대답듣고 이후부터 했네요) 대답하더군요
그래서 짜증이 나서 밖에 여자분 없냐고 돌려달라고 하니
통화중이라고 하더군요 피식 웃으면서...
왜 웃냐고 기분나쁘게 (지금부터 짜증을 냈습니다)
자기는 안웃었다고... 처음 휴가문의부터 왜 그렇게 애기하냐고 서비스센터에서 서비스가...그러면서 화를 냈습니다
정작 죄송하다 말 한마디면 끝날일을 계속 대꾸하더군요
자기는 안웃었다고
내가 나랑 말장난하냐고
자기는 말장난 안했다로 피식....
정말 전화로 이렇게 화낸거 진짜 오랜만이네요
알았다고 이름물어보고 끊을테니 다시 전화할테니 받지말라하고
다시 전화하니 앞에 여자분이 받더군요 휴가 이야기부터 설명하니 바로 죄송하다고...자기가 대신 죄송하다고.......... 그냥 끝날문제를.......
그리고 제 바디 수리한 기사랑 연결해서 제가 궁금한거 물어보고
아까 통화했던 김x출 기사 나이가 대체 얼마냐고 (사실 기분나빠서 여기까지 물어봣네요)
40대라고 하더군요
정말 더 답답해지더군요
40대면 알만큼알나이고 이제 막 사회생활한 사람일거라 생각했는데 에휴
대구 캐논은 이런 사람 상대하는 서비스로 기분상하고 화난게 한두번이 아니네요
당장 대구에 니콘서비스 두군대는 친절한데 말이죠...
https://cohabe.com/sisa/699177
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대구센터 없어지지 않았나요?
틀린 말은 아니네요. 휴가면 전화를 어떻게 받냐고;;
근데 좀 유하게 대답 좀 하지 센터 직원 1명이 못 됐네요
전문 CS 교육을 받거나 CS 센터에 있는 사람 아니면 글쓴님이 생각하는 내용처럼 응대하기가 어렵지요. 기분은 상하셨겠습니다.
네... 그냥 휴가아닙니다 라고했으면되는거고
제가 계속 그런식으로 왜 이야기하냐하면 그냥 죄송하다하면 끊었을 문제인데
젆하끊을때까지 자기는 안그랬다 안웃었다 핑계만하고
죄송이란말 한마디가 없어서 그러거였어요 ㅠ
저는 대구센터 기사들도 꽤 친절하다 느꼈는데 아무래도 상대적인것 같습니다.
네 제가 여자분 통화에서 이야기했습니다 모...기사분 정말 친절하시더라구요...
제가 위에 언급한 기사를 이야기하는거죠 문론...
센터 영업시간은 평일의 경우 오후 6시까지(토요일은 오후1시) 입니다.
영업시간 이후, 오후 6시 반에 문의를 하니 당연히 안 받는거구요.
처음부터 휴가 날짜를 물어보신것도 아니고
"지금 캐논 휴가에요?"라는 질문에
휴가면 전화를 어떻게 받습니까? 라고 센터 직원이 응대한게
그렇게 최악이라고 할 만큼 흥분하게 만든 시초인지....
글로 적으니 상대방에 말투나 그런게 적나라하게 전달이 안되었는거구요
휴가면 전화를...시초이긴하죠 거기서 기가찬다듯이 웃으면서 말하는데 시작이었는데 그려려니하고 넘어가는데 계속되는 질문들에도 그런 식으로 대답하더군요
영업시간 이후에 연락안된거 가지고 제가 그 기사에게 말한적은 없는데요? 제가 상황이 그랬다는건데요??!!
영업시간 끝나고 안받는건 당연한건데 그게 기분나빴고 아침에 전화하니 응대직원이 통화중이라 기사분이 받아서 본인맘에 안드는 답을 했다가 이 내용의 골자같은데 3자가 봤을땐 최악이라 흥분할만큼의 단서를 제공했다고 생각이 들진 않네요
윗분말대로 휴가날짜를 물어본것도 아니고 말이죠
글로 적으니 상대방에 말투나 그런게 적나라하게 전달이 안되었는거구요
휴가면 전화를...시초이긴하죠 거기서 기가찬다듯이 웃으면서 말하는데 시작이었는데 그려려니하고 넘어가는데 계속되는 질문들에도 그런 식으로 대답하더군요
영업시간 이후에 연락안된거 가지고 제가 그 기사에게 말한적은 없는데요? 제가 상황이 그랬다는건데요??!!
오잉?대구 캐논센터 직원분들 다 친절했는데 ㄷㄷㄷ