어머니께서 콜라겐을 샀습니다 1박스에 3개 묶음 12만원
노안이라 크기좀 보려고 칼로 제품박스에 스티커만 잘라 안을 보았고
알이 생각보다 작아서 반품신청을 했습니다.
처음 돌아오는 말은 박스가 고의로 열려있으면 반품불가
그래서 열어본 하나는 사겠다하니 다른 박스도 열려져 있었다고 합니다
따지자 동영상을 보내주겠다고 합니다.
헌데 그 동영상에서는 어머니께서 자른 스티커는 안보이고 배송흔들림 때문인지 애초에 불량인지 손으로 때어낸 스티커만 보입니다.
업체에게 칼로 자른이야기를 하며 왜 영상에는 안보이냐 우리 물건이 맞냐 되물었고 반품해서 손해 끼치고 싶지 않다 말하니
순순히 반품처리를 해주더군요. 이렇게 쉽게해줄거 일부로 박스 열었다고 되도안는 고집을 부렸나 생각했습니다
헌데 지금부터입니다
1박스 3개포장된 콜라갠이 12만원이면 4만원씩인데
1개 7.5만원을 내야한다네요
좋은말로 했었지만 지금은 상당히 기분 나쁩니다 이 싸이트 업주 어떻게 해야할까요.
제가 이유없이 반품하고 진상은 아니였다고 생각합니다.. 그냥 꾸준히 먹기 작아서 반품하겠다는건데
제가 잘못생각하고 있는걸까요?
3줄요약
엄마가 인터넷에서 뭘 삼 1박스 3개입
실물보고싶어 칼로 오픈후 별로라 반품요구
뜯으면 반품안된다 하며 건들지도 않았던 다른박스 동영상보내고 이도 안되니 불합당한 1개 가격을제시
https://cohabe.com/sisa/5227147
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그래서 쿠팡이 좋은점이 무료반품~~~~~~~~~ 아흐~~~~~~~~~ 타쇼핑몰 무료반품 만들어~~
쿠팡 싫지만 좋죠..
소비자보호원과 상담하심이 좋겠습니다..
걔네들이 이런거 한두번 겪어본게 아니라서요.
조언 감사드립니다
3개 12만원에 구입을 했어도
부분반품시에는 1개 가격으로 제하는게
맞기는 하죠
1개 단품 가격이 7.5만원이면 3개를 사는
조건으로 개당 4만원이 되는거니까요
1개 4만원만 차감해야 한다고 하면
다른 사람들도 3개를 사고 2개는 반품을 하겠죠..?
단지 3개의 박스중 하나를 열어서 봤다는 이유로 울며겨자먹기식의 부분 반품인데 억울한부분이 있네요
3개묶음상품아닌가요? 그럼 반품불가가맞아보임
그렇쿤요.. 조언 감사해요