주유소 사건(장문)

안녕하세요 도움요청하고자 그룹에 알맞지않은 장문의 도움 부탁드립니다.. 문제시 삭제하겟습니다
안녕하세요 저는 인천에서 의류사업을 하고있는 21살 청년입니다.
일단 글재주가 없어서 이해가어려울수 있는점 미리사과드립니다.
2월9일새벽3시6분10초경 고객님께 물건을 전달하고 사무실로 가려는도중 엥꼬불이 들어와서 주유소를 찾아서 다니다가 부천시 원미구에 있는 xx셀프주유소에 주유를 하러들어갔습니다 그러고 카드를 찾던도중 카드가 없어서 차에 현금이 2만원이 있길래 그거라도 넣고가자 하고 차에서 내려서 주유를 하려 현금투입구에 만원짜리 두장을 투입하엿습니다.안내음성이 다끝나고 주유를 하려고 주유노즐을 드는순간 기계에서 주유가 종료 되었습니다 하고 알림이 뜨고 환불영수증과 투입금액 영수증이 나왔습니다 하지만 정작 현금은 안나와서 혹시 직원이있나 살펴보다가 제눈에는 안보여서 영수증에 나와있는 주유소 번호로 전화를 하니 한휴계실에서 전화벨이 울리는 소리를 듣고 갔더니 직원분께서 주무시고 있으셧습니다.
그래서 사장님 죄송한대 이런상황이 있엇다고 말씀드리자 대화형식으로 내용을 이어가겟습니다.
직원-이기계에 얼마를 넣엇는대요
본인-2만원넣엇습니다 그런대 환불도 안되고 주유도 안되네요
직원-그걸 내가직접본것도 아닌대 어떻게 믿어요
본인-영수증이있는대 제가 2만원으로 거짓말을 치겟습니까?
직원-나는 이거관리를 못하니까 내일와서 cctv확인하던해서 돈을받아가던 계좌이체를 받아가든해요
본인-저는 여기 사는것도 아니고 그렇게 번거롭게 해야합니까?
직원-나는 모르니까 본사에 전화하던 알아서해요 저는몰라요
본인-아니그럼 사장님께서 모르시면 저는손님인대 어떻게 해결을 할까요 저가 2만원으로 사기칠사람도 아니고 거짓말칠사람도아니고 cctv도 다있으니 확인해보세요
직원-글쎄나는 이거를 관리를할줄모른다고 본사에 전화하던 내일아침에 통제실에 와서 해결하든 알아서해요 사기꾼아니야이거 완전도둑이네도둑
본인-말을 그렇게 하세요 그럼경찰을 부르시죠
직원-알아서해 불러요불러
이래해서 경찰이 출동하엿습니다
본인-만약에 오늘아침이고 cctv를 확인했을때 저가 돈을넣는 장면이 안나올경우에는 법적책임을 제가 다 지겟습니다 만약에라도 제가 돈을넣는장면이 나온다면 어떻게 하실껀가요? 제가 여기서 피해받은거 다보상하실껀가요?
직원-그렇게해 그럼
경찰관-그렇게 하시려면 민사로 따로 진행을 하셔야 합니다 저희는 상황을 중재하러 출동하는거여서요.
본인-그럼 제가 오늘아침에 시시티비 나오는대로 연락받게해주세요
하고 그자리를 떳습니다
그러고 아침에 9시가 되자마자 그 xx셀프주유소에 전화를 하엿습니다 그랫더니 어떤 직원분이 전화를 받으셧습니다
본인-안녕하세요 저어제 주유실랑이문제로 전화드렷는대요
직원2-그래서요 누군대요
본인-사장님 하고통화좀하고싶어서요
직원2-사장님이 누군지모르고 전화하지마세요
하고끊엇습니다
그래서 그이후에 그 총주유소 본사 s-xxx본사에 전화를하여 민원을 넣엇습니다 본사 직원은 민원접수하고 지사담당자를 출동시켜서 민원을 확인해본다하고 전화가 끊어졋습니다
그뒤11시경 다시 xx셀프주유소 대표전화로 전화를 하엿더니 어떤 여성분이 전화를 받으셧습니다
본인-어제 주유문제있엇던 사람입니다 사장님 계신가요?
여성직원-지금은 없으시고 1시쯤 출근하십니다
본인-그럼cctv확인은 1시에 가능한건가요?
여성직원-네
본인-그럼1시이후에 cctv확인하시고 연락주세요
그뒤 1시쯤 지나서 연락이없어서 제가답답한마음에 먼저 전화하엿습니다
본인-1시가 지났는대 전화없으셔서 제가 연락드렷습니다
여성직원-아 지금 사장님 바꿔드릴게요
주유소사장-아 cctv 확인하엿는대 돈투입하시는게 확인되엇습니다 그런대이게 돈을 빠르게 투입하시고 노즐을 바로 내려놓으셔서 기계가오류가 났네요
본인-돈은 빠르게 투입한적없구요 만원지폐넣고 나서 인식하는 소리듣고 후에 또 투입하엿습니다 그러고 주유를 시작도 안햇는대 주유가 종료가 되었다는대 이게 제잘못인가요?
주유소사장-아..그러신가요 죄송합니다
본인-아그럼 저가 그냥 cctv도확인할겸 만나서 말씀 드리고싶은것도있으니 거기로 가겟습니다
그뒤 xx셀프주유소를 도착하여 사무실에 갔습니다 그러고 cctv를 보면서 상황을 설명해드리자 주유소 사장님께서 는 정말죄송하다며
저희직원과 그런상황이있엇는지는 모르셧다면서 그직원은 안될직원이다 이런식으로 말씀을하셧습니다 ..
본인-그럼저는 직원분께 제가 피해받은거를 다 청구하겟습니다 사과도 받구요
주유소 사장-당연히 그러셔야 되는게 맞습니다 제가 꼭책임지고 다받아드리겟습니다
본인-그러면 그직원분께 저한테오늘 연락좀주시라고 부탁드리겟습니다
이러고 사건이 수월하게 마무리되는줄알앗습니다. 그런대 직원분은 어제오후까지연락이없고 주유소 사장이라는 분은 연락도 안받으시고 대표전화로 전화를 해도 안받고 s-xx본사에 전화를하여민원을 넣어도 달라지는것도 주유소사장이 전화도안오고 하여서 2월12일화요일 오후 6시경 어찌어찌 사장과 연락이 되어서 왜 직원은 아직도 연락이 없고 아무런 진행이안되는 상황인지 여쭤보니
주유소사장-저는 직원한테 연락하라고 말햇습니다 그러니 직원분께서는 1시간 정도 뒤에 전화를 드려 사과를 하시고 사건을 어떻게 진행할건지 얘기하실겁니다
본인-그말만 사건있던아침부터 들엇는대 연락이오늘도 안오는대 그걸 어찌 믿겟습니까 차라리 그직원 번호를 주시면 제가 통화하겟습니다
주유소사장-그럼번호를 알려드리겟습니다
그후 번호를 받고 전화통화를 하엿습니다
본인-안녕하세요 저그날 문제있엇던 사람인대요 연락주신다하셧는대 안오길래 연락드렷어요 어떻게 진행할까요 cctv 확인결과 제말이 맞앗는대요
직원-내번호어떻게 알았어요 이거 개인정보법위반이에요 녹취시작할게요 그러고 내가 뭘 내가 뭘잘못햇는대
본인-cctv 보시고 제가 잘못한거면 제가 법적책임을 묻기로 직원분께서 잘못하신거면 직원분이 법적책임을 묻기로 하셧잖아요
직원-증거있어요? 내가언제그랫는대요어쨋든 이거 개인정보법 위반으로 고소합니다
본인 -그럼 사장님이랑 통화후 연락드리죠
직원-하지마요 할말없으니까
이런상황이 발생하엿습니다 그런대 정말 저직원말대로 저가 직원이 저런말을 하는것을 동영상을찍은것도 아니고 증인이라고는 그자리에 같이있엇던 친구 바께없습니다 그래서 주유소 사장한테 전화해서 이래이래 상황을 말햇더니
주유소사장-자기가직원이랑 대화햇을때는 사장님(본인) 한테 사과한다고 햇는대 왜전화로는 그러죠..
본인- 그러면 차라리 오늘 시간 괜찮으시다면 3이 만나서 얘기를 하시죠 저는 12시 에방문할껀대 괜찮으세요? 저때문에 괜히 귀찮게 되시는거아닌가요 죄송하고 감사합니다
주유소사장-아닙니다 그럼 12시에서 1시정도에 뵙죠
그러고 저가 정말죄송합니다
본인-아그럼 그렇게 하겟습니다 그때 뵐게요
그러고 약속한시간에 가서 기다리고있는대 그주유소 사장이라는사람은 연락도안되고 문자도 안받고 저는 하염없이 기다리고 있엇습니다 3시간정도 기다리며 전화를 106통을 하엿습니다 그런대 단한번도 안받더라고요 저도 다음일정이 있어서 그냥왔습니다
저는 이상황이 지금정말 누구보다 매우화가 납니다 어린나이지만 지금 그사건이 있고 나서 손해액만 800만원이상이 났습니다 제고객들과 신뢰도 다깨져버리고 거래처와의 거래 불발도 엄청 난상황입니다
주유소 사장과 직원의 태도 그러고 제가 손해본 손해액등 정말 너무 저혼자 바보가되눈 기분입니다 사람을 무시한 정도가 아닌 저 두사람을 어떻게 해야할지 한번 여쭤봅니다 기사님들 정확한 내용에 기사가 필요하다면 댓글남겨쥬세요 정말 협조 제대로 하겟습니다 제발 부탁드립니다 저의 억울함에 도움을 요청드립니다
*오늘 3시간정도 기다린거는 카메라로 시간과 그주유소 앞에있던 증거 자료있습니다*