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한국 어도비 콜센터 직원 어이가 없네요

라이트룸 5 시디키를 구매해서 등록하려했는데 정상 등록이 안되서 전화했더니
제 맥 운영체제가 라이트룸 5 에 맞지 않아서 제 맥북에 못쓴다고
뭐 다른거 물어봐도 저희도 잘 모른다 거리고...
근데 라이트룸 5 트라이얼 버전은 정상 작동해서 "아니 프로그램은 원활하게 돌아가는데
어떻게 이게 호환이 안되냐" 물으니 니가 지금 돌리고 있는건 라이트룸 cc 니까 돌아가는 거다
이러는데 몇 번이나 제가 지금 돌리고 있는 프로그램은 라이트룸 5 시험 버전이라고 말을 해도
같은 말만 반복하더군요. 결국 본사에 연락하니 바로 다운로드 링크 주고
시리얼 입력하니 해결 완료... 2 시간 동안 헤매다 해결 했습니다
휴....

댓글
  • BitRunner 2018/01/29 14:58

    전문적인 지식이 없고.. 트라이얼에 대한 개념도 모르는 사람들을 서류로 뽑아 놓았으니...
    도움말 같은 질문 리스트 보고 그 리스트에 없는 내용이면 횡설수설 하다가 고객이 GG치면 서비스만족도 10점 달라고 하는 사람들이 XX 코리아 앉자 있습니다.
    마이크로 소프트도 비슷한데.. 자기가 모르면 상급자에게 연결해주기라고 합니다. 그러면 좀더
    똑똑한 애가 와서 답은 해줍니다.

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  • *하얀우주* 2018/01/29 15:20

    하이고... 답답하네요... 어도비나 마소나 본사에서 싹 갈아치웠으면 좋겠습니다

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  • 賢者妥臨 2018/01/29 15:00

    걔네 원래그래요
    저도 문제있어서 전화했더니 환불해준다그러고
    원래 안된다 그러고
    원래되는건데요 ㅋㅋㅋ
    걔네들 발음 들어보시면 알겠지만 검머외인 경우가 많아서
    님 질문을 이해를 못했을수도 있습니다 ㅋㅋ

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  • *하얀우주* 2018/01/29 15:20

    답답해서 진짜 속 뒤집어 지는 줄 알았습니다. ㅋㅋㅋ

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  • 현준ⓕ♥ 2018/01/29 15:46

    그럴땐 당신보다 나한테 정확한 답변을 줄수있는 슈퍼바이저를 불러오라고 하시면 됩니다.
    일하는 사람들은 모르면 모르는거고 쥐꼬리만한 월급 받으면서 배우려고 하지 않아요. 그런사람 붙잡고 싸워봐야 머리만 아픕니다 ㅎ

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  • *하얀우주* 2018/01/29 15:54

    그렇군요.. 다음부턴 사장나오라고 해야겠습니다

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  • 사자쫓는쥐를만나면 2018/01/29 18:36

    갸들하고 윈도우애들 진심 사람 갖고 놀더군요
    빡치게 하는데 선수임

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  • RiderDc기사 2018/01/29 18:49

    노답.. 전혀 알지를 못함..........
    취미인사람들이 직원들보다 좋은경우도 많음 ㅠ_ ㅜ

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