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와;;; 캐논 일산서비스센터 최악이네요!

와; 진짜 캐논10년넘게 써왔는데 일산서비스센터 막장이네요
방금 너무 황당한일을 겪어서 왠만하면 이런글 안적는데;(글재주가없는지라;;)
너무 어의가없어서 글을 남깁니다.
제가 사용하는 카메라바디는 1dx Mark2이고(740만원 주고산) 최상급바디입니다
물론 CPS로 등록이되어있구요
ccd에 먼지가 많이껴서 청소하러
캐논 직영점(압구정, 시청) 예전에(충무로) 이용하다가 오늘촬영한 업체가
일산이라 촬영을 끝내고 복귀하는길에 일산서비스 센터에 카메라청소를 맞꼇습니다(일산에서 시청 압구정거리가 너무멀기에)
맞기고나서 40~45분 기다렸나.. 캐논일산점 소장이라는분이 황당한얘기를 하더군요;;
저한테 "ccd에 먼저기 많이껴서 청소하다가 ccd에 상처가 날수가있으니 그 부분에대해서는 책임을 우린 질수없습니다!"
"만약이상이생기면 ccd 교체비용이 1??만원이될수도있다"라는
얘기를 하는겁니다; 잘되면 다행인거고 사진에영향이 갈수도있고 안갈수도있고 만약에안되면 본인 고객책임이다
그리고 청소들어가기전에 이 ccd상태를 사진찍어놓겟다
와;; 이건뭐지; 내살다살다~ 700만원짜리 물건사서 그간단한 ccd 청소맞길려는데; 이것보다 더한것도 맞겼어도
10년간 그거쳐갔던 바디만 수십번을 센서청소 맞겨서 이런경우가 없었는데; 정말 너무 어의가없어서;
이얘기를 거진 기다린시간포함 1시간20분간 얘기했네요 같은얘기 줄줄;; 너무 황당합니다
그리고 소장이신분이 이해가안되는게 본인 일산점이 기술력이 부족하면 직영점(시청,압구정)쪽으로 방문해서
하시라고 안내를 해주셨으면 그응대에 이해하고 직영점으로 갔을텐데 그쪽도 마찬가지라면서;;
빨리일처리 할려다가 시간 수고만 날리고왔네요;
(그전고객(똑딱이카메라)한테도 수리들어가면 잘못되면 고객책임이라고; 얘기하더만; 설마 ccd청소도...)

댓글
  • 광팔광식 2018/01/04 20:09

    저도 막장 A/S에 학을떼고 기변했네요ㅠ
    저렴한 바디였음 말이라도 안할텐더 그 심정 너무이해갑니다ㅠ

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  • 맥박 2018/01/04 20:09

    저도 비슷한 경험을 해서 의문을 갖고 있습니다
    전에 오후 5시 30분쯤 충무로 지정점에 1DX마크투 들고 가서 문닫는 7시까지 센서 청소 되는지 문의했는데
    "1DX마크투는 잘 안 닦여서 오래 걸립니다. 최소 2시간 이상 잡고 오셔야 해요"라는 말로 거절 당했습니다
    수리가 밀려 안 된다면 수긍하겠는데,
    센서 청소 하는데 얼마나 걸린다고 잘 안 닦여서 오래 걸린다는게 좀 이상하더라구요
    어쩔수 없이 나와 시청 직영센터에 들고 갔는데
    15분만에 뚝딱 청소되어 나왔습니다

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  • 산타는남자 2018/01/04 20:51

    홍보광고 마케팅도 중요하겠지만 기존 고객의 만족도를 높일 수 있는 고객관리가 무엇보다 중요한데.. 그걸 실천하긴 어려운가 봅니다.

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  • 『석이™』 2018/01/04 20:57

    다같이 캐논을 떠납시다

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