제가 2월즘에 m11 glossy bp 상판각인 페인트가 저절로 떨어지는 문제로 라코와 상담 하였는데요
신품을 까고 바로 일어난 일이지만 구입 일자가 조금 되어서 새거 교체는 안되고 상판만 무상으로 교체해준다는 답변을 받았습니다.
이 후 본사서 제품 들어오면 연락준다는게 언 5개월이 다되어가네요;
중간에 간간히 전화해봤지만 언제 들어올지는 자기들도 모르겠다고 기다리라는 답변만 ㄷㄷㄷ
이게뭔가 싶네요;;;
제가 독일본사에 직접 멜도 보내봤지만 자동 회신메일만 오고 거기도 묵묵부답이네요
안그래도 m11 정이 잘안가서 거의 사용도 안하구 있는데 그 참 원래 라이카는 그런거라지만
본사 대응도 라코대응도 참 아쉽네요
그러곤 라코 서비스센터에서 하는말이 물품들어오고 난 이후 제품 보내주면 2~3주 대기 후 교체 될꺼라기에
제가 역정을 좀 냈더니 그건 상황봐서 좀 빨리 해주겠다네요;;
날도 덥고 해서 그냥 넋두리 좀 해봤습니다
더운데 건강조심하시고 즐거운 사진 생활하시길 바랍니다
https://cohabe.com/sisa/4758825
혹시 라이카 부품 독일에 주문하면 얼마나 걸리나요?
- ㅇㅇㄱ) 기사 제목부터 심상치 않았지만.... [6]
- 작은호랑말코 | 9시간전 | 221
- (트릭컬) 볼따구 금단증상에 시달린 끝에 밀입국한 일본인 [2]
- 리자드맨 소환사 | 9시간전 | 564
- 관심 떨어질까봐 별별거 다 하는 한동훈 [19]
- 변비엔당근★ | 9시간전 | 712
- ㅇㅇㄱ)유게에만 경험치 두 배 이벤트 있는 거 아님 [9]
- 타로 봐드림 | 9시간전 | 843
- ㅇㅇㄱ) 아 워딩 존나 쎄넼ㅋㅋㅋ [16]
- 로제커엽타 | 9시간전 | 398
- 진짜로 "닭장 냄새"를 풍긴다는 사람 [35]
- AKS11723 | 9시간전 | 981
- ㅇㅇㄱ) 이파리, "듣보잡 언론사 기자 고소하겠다" [15]
- 치르47 | 9시간전 | 648
- 유게에서 본 독립운동가 글에 달려든 일뽕들의 날카로운(ㅋ) 일침들 [21]
- 갓지기 | 9시간전 | 620
- 속보] 박찬대, 윤상현 압수수색에 “체포동의안 넘어오면 통과시킬 것” [6]
- ▶◀삼촌 | 9시간전 | 748
- 마왕에게 세뇌된 공주를 구출했다 [8]
- 슬리핑캣 | 9시간전 | 380
- DC) 그래도 슈퍼맨의 초월적 강함은 연출되어야한다 [4]
- 로제커엽타 | 9시간전 | 878
- 더운 여름 에어컨보다 시원하게 나는법 [11]
- 얼리노답터 | 9시간전 | 410
- 전북 익산 코스트코 최신 뉴스 떳다... [15]
- 1752833201 | 9시간전 | 801
- 컴퓨터 사려는데 한번봐주세요 [15]
- 그대만이그대니라™ | 9시간전 | 1046
다른 회사라면 있을 수 없는 일이네요
그러게요 ㅜ
라코 as가 보니까 인력이 무척이나 부족해보이더라구요.
말씀하신 2~3주가 뭔고하니 쌓여있는 입고제품들 순서돌아와서 박스 열어 확인해보는데 까지 걸리는 시간이더라구요.
그 후 고장확인, 점검 및 수리결정으로 진행되고 그후 수리기간 추가 ㅜㅜ
요즘 Q나 SL 등등 사용자는 늘어났는데 인력은 그대로 인듯한 느낌을 지울수가 없습니다.
왜냐면 불과 몇년 전만해도 점검결과 상담전화가 일주일 안에 왔는데 작년에는 보름을 이야기하고
현시점에는 2~3주를 이야기 하나봅니다.
네 그건 알지만 전 그렇게 따지면 접수 후 5개월차라서요 ;;
이해는 하지만 개선되어야 할 점이죠
라이카 쓸땐 좋은데 고장 한번 나면 바로 헬이죠. 기다리는 시간도 시간이지만 비용도 장난 아니죠 ㅠ AS한번 받아보면 라이카를 떠날까 싶은 생각이 절로 듭니다.
디지털 아니면 다 사설 수리소 이용하는데 이건 신품까자마자 생긴일이라서요 ㅜ