https://economictimes.indiatimes.com/news/international/global-trends/fortnite-and-epic-games-customers-set-to-get-245-million-heres-the-reason-why/articleshow/116159329.cms?from=mdr
포트나이트, 2024년 12월 총 2억 4,500만 달러 환불
미 연방거래위원회(Federal Trade Commission, FTC)는 에픽게임즈가 서비스하는 포트나이트가 유저들에게 원치 않은 자동 결제를 유도했다는 것을 이유로 유저들에게 이에 대한 금액을 환불하라고 명령함.
포트나이트 유저들은(주로 청소년) 게임 물건을 사면서 자동 결제되는 이른바 '다크 패턴'에 대해 몰랐고, FTC는 에픽게임즈에게 5억 2천만 달러의 벌금과 유저들에게 환불을 명령했고 포트나이트는 현재 7,200만 달러를 유저들에게 환불해 준 상황.
해당 기록은 기네스북에 '가장 환불이 많았던 게임'으로 등재됨.
여기는 기업이 잘못해도 안것도 안해주는데
내가 아는 바론 포트나이트는 크루라고 배틀 패스 등을 묶어서 판매하는 패키지가 있는데
이 패키지를 처음 사용한 뒤 한달뒤 결제되고 이 사실을 유저들이 몰랐다는 것이 주요 요인이었던걸로 앎. 에픽게임즈는 이걸 유저들에게 고지하지 않았고 FTC는 이에 대한 벌금과 환불을 명령한 거.
그래서 각종 구독제를 갖춘 회사들은 이젠 무조건 사용자에게 기한이 다가오면 메일이나 알림을 바로 보내서 계속 구독하겠냐고 물어보도록 바뀌었다 하네.
여기는 기업이 잘못해도 안것도 안해주는데
게임템을 샀는데 현금이 사라졌어요! 해서 환불하라는건가?
다크 패턴(Dark pattern)은 사용자가 쉽게 속도록 눈속임 온라인 인터페이스를 사용함으로써 소비자의 의도하지 않은 소비를 유도하는 온라인 설계 방식을 말한다. 기만형 패턴(deceptive patterns)라고도 부른다.
대충 보니깐 뭔짓했는지 알거같음
내가 아는 바론 포트나이트는 크루라고 배틀 패스 등을 묶어서 판매하는 패키지가 있는데
이 패키지를 처음 사용한 뒤 한달뒤 결제되고 이 사실을 유저들이 몰랐다는 것이 주요 요인이었던걸로 앎. 에픽게임즈는 이걸 유저들에게 고지하지 않았고 FTC는 이에 대한 벌금과 환불을 명령한 거.
그래서 각종 구독제를 갖춘 회사들은 이젠 무조건 사용자에게 기한이 다가오면 메일이나 알림을 바로 보내서 계속 구독하겠냐고 물어보도록 바뀌었다 하네.
다크패턴 내용 읽어보니 저거 평범하게 경찰에서 하는거잖아. 어버버 하다가 혐의 인정하게 만드는거.