모니터링으로 얘기가 들어간건지는 모르겠는데
상담원 태도가 확 달라져있네요. ㄷㄷㄷ
저는 웬만해서는 화를 내는 사람도 아니고 문제를 일으키는걸 좋아하는 사람도 아니기에 애초에 정중하게 얘기했습니다.
합리적으로 생각했을때 그렇지 않겠냐라고 했었죠. 다만 돌아온 답변이 앵무새여서 제가 더 할말이 없었을 뿐이었죠
어쨌든 다시 전화가 와서(다시 올줄은 몰랐는데 말이죠) 개인정보보호법에 의해 일괄적으로 수정할 수가 없고
다만 배송정보가 남아있기때문에 수정버튼을 눌러주면 수정이 가능하다고 하는데 저도 정확한게 뭔지는 모르기 때문에
a7R3 구입하신분이 보증기간 수정을 하실경우 고객센터에 전화로 꼭 한번 확인해보시고 수정을 진행하세요
어쨌든 결론은 수정이 된다고 합니다.
이또한 문의하지 않았더라면 해결되지 않았을일이었겠죠.
https://cohabe.com/sisa/444869
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케바케이겠지만 제가 경험했던 소니서비스 콜센터 직원의 친절도 역시 정말 꽝이었습니다;;
친절은 합니다만... 본인이 대처할 상황이 아닌경우 꽉 막히더라구요~ 그게 답답했던겁니다.
하다못해 관련사항을 윗부서에 문의해보겠다라는 말조차도 안된다고 하니 제가 당황스럽다 못해 말문이 막히더라구요
어쨌든 이 부분은 해결되었으니 다행이라고 생각합니다.
수정일되어야 하는 일자가 배송 시작인가요 배송도착 인가요?
금요일 발송되서 토요일 받긴했는데...
금요일이던 토요일이던 하루정도는 상관없습니다만... 기왕이면 수령한 토요일로 해주면 좋겠죠. 하지만 발송일로 할 것 같습니다~ (수령일자가 모두 다르니까요)
고객센터에 문의해보시고 수정작업 하셔야 고쳐지니까 꼭 문의해보세요~
slrclub 모니터링 하고 있어서, 웬지 해주지 않을까 생각하곤 있었는데, 생각보다 훨씬 빨리 전화가 갔네요. 수정은 아마 거기 정품등록된 곳에 보면 수정할 수 있는게 있는데, 그거 얘기하는거 같아요. 아무튼 대처는 확실히 빨라서 좋네요
네네 웬만해서는 이런거 총대매거나 그럴생각은 전혀 없는 사람인데요...
어쨌든 바로 처리해줘서 그 부분은 참 감사하게 생각합니다.
제가 웬만해서는 정말 쓴소리 안하거든요... 논쟁같은거에는 참전(?)자체를 안합니다~ 논란이 될 만한 문제는 아에 댓글도 안쓰구요...
얼마나 앵무새같은 답변에 실망스러웠으면 저리 글까지 썼을까 하는걸 알아줬으면 합니다.