오막포 신품 구입했는데 불량 걸렸네요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

오막포 신품 구입했는데 불량 걸렸네요 ㅠㅠ
매장에서 구입하고 집에와서 살펴보니
셔터버튼이 다른 정상제품들 반셔터 누른 만큼
안으로 눌려져 있는것을 발견.
포럼에 글 올려 다른분들 의견 듣고
구입한 다음날 압구정 AS센터에 교환신청 접수했습니다.
어제 점심시간 넘어서 접수했는데 오늘 오후 늦게 전화받았습니다.
다른 제품들보다 버튼이 안으로 들어가 있는거 확인했고,
작동상 이상은 없지만 최대한 교환쪽으로 힘쓰겠다고 죄송하다고 하시네요.
본사 보고 올려서 결재 나면 내일이나 내일모레 전화준다고 합니다.
절차가 생각보다 까다롭나 보네요.
버튼이 저렇게 안으로 눌려져 들어가 있는데 작동상 이상은 없다고
하는 말은 좀 이해가 안가서 화가 났지만,
어차피 전화주신분도 본사 결제를 기다리시는거 보니 결정권이 없으신거
같아서 그냥 알았다고 감사하다고 하고 끊었습니다.
조언 주신 포럼분들 감사드리고, 결과 나오면 또 글 올리겠습니다.
좋은 저녁 보내세요 :)