벤츠 서비스센터 입고후 사고....(서비스센터 직원사고)

저에게도 어처구니 없는일이 발생되어 이렇게 카페에 글을 올립니다.

저는 벤츠 E300을 2017년 2월말에 출고하였습니다.

7개월 9,000km 주행하였을때...

9월 23일 차량 엔진 떨림으로 인하여 주행이 불가능하여.

9월 25일 광주광역시 벤츠화정서비스센터(신성자동차)에 차량을 입고하였습니다.

그런데... 9월 26일 느닷없이 연락이 와서 차량을 주행중에 차량에 문제가 생겼다..

일단 영상과 사진을 보내주겠다..하......사진과 영상을 보니 어처구니가 없었습니다.

추후 담당자는 진행과정에 대하여 계속 통보하여 주겠다고 하였습니다.

추석이 끝나고 담당에게 연락이 와서 차량 감가 500정도 될것같다.

수리해주고 그정도 보상을 해주겠다.. 라고 하여 저는 거부하였습니다.

제가 왜 사고차를 타야하냐 정떨어지고 찝찝해서 차량 못타겠다.

중고차가 되어도 좋으니 무사고 같은급 차량으로 대차를 해주던지 새차로 주던지 조치를 취해달라.

담당자왈: 일단 고객님의 의견을 알겠다.. 다시 연락을 드리겠다.

10월 18일 연락이 와서 만나자고 하여 만났습니다.

담당자왈 : 차 수리해주고 감가 500에 보상 200정도 해서 700만원 보상을 해주겠다.

나 : 그렇게는 못하겠다. 얼핏봐도 감가만 700정도는 되겠다. 찝찝해서 못탄다. 새차로 교체를 해주던지

      비슷한차량으로 대차를 해달라.

담당자왈: 알겠다 다시 연락주겠다.

10월 20일 다시 연락이 왔습니다.

담당자왈 : 비슷한사양의 GLC차량이 있는데 그 차량으로 대차해주겠다.

나 : GLC는 내 차보다 아래등급이고 내가 왜 손해를 봐야하냐 나는 손해볼 생각이 없다.

담당자왈 : 그럼 소비자원으로 가셔야겠네요......ㅎㅎㅎㅎ

좀 당황스럽고 어이가 없네요...

그냥 조용히 협의할려고 했더니 어이없는 답변이 날라오네요...

벤츠 대기업하고 전쟁해야하는건가요??ㅎㅎ

회원님들의 의견좀 부탁드립니다.