유머천국 코하비닷컴
https://cohabe.com/sisa/312387

"인터넷 쇼핑몰 후기 삭제당하고 문자받았네요ㅠㅠ"글 작성자입니다.

1494558803e73c28cce73a46e58b55fe46591eada5__mn442248__w1330__h1440__f173791__Ym201705.jpg
 
https://todayhumor.com/?bestofbest_331799  이전 글 주소입니다!
 
그 당시에 시험기간이라 글 올린 것도 새까맣게 잊고있다가 뒤늦게 베오베 갔던 걸 발견했네요ㅠㅠ;
결론부터 말씀드리자면 공정위 신고했고, 아무런 소용이 없었습니다...
 
 
 
1. 소보원 신고
처음엔 지인들의 조언으로 소보원에 신고해보았으나,
'소보원은 징계 권한이 없다, 환불 사유에 해당하니 이러저러한 절차대로 환불 받을 것을 권장한다'는 요지의 답변을 받았습니다.
하지만 소보원 답변이 온 시점에서 이미 왕복 택배비 부담하고 환불을 받은 후였기 때문에 별로 의미는 없었네요;;
후기 삭제하고 협박까지 하는 패기에 비해 환불은 순순히 해주더라구요.
 
 
2. 공정위 신고
이 억울함을 어디에 하소연할까 하다가 후기 삭제는 공정거래법 위반이라는 이야기를 들었습니다.
구매 내역 캡쳐와 제가 받은 문자 캡쳐 첨부해서 공정위에 신고했으나 신상 공개 동의를 안 해서 수사가 불가능하다고 하더군요.
바로 신상 공개 동의한다고 수정해서 다시 신고 넣었고 방금 답변 받았는데... 결론적으로 아무 것도 못 해준다는 이야기였어요...
 
KakaoTalk_20170721_192700441.jpg
 
설마 후기를 고의로 삭제했을 거란 생각은 1도 못했기 때문에(지금 생각해보니 멍청하네요;) 제가 쓴 후기에 대한 증거 자료가 없었고,
쇼핑몰 측에서는 삭제된 원문 공개를 거부해서 '부당하게 후기를 삭제한 증거가 없다'는 걸로 종결됐네요.

어떻게 하면 '실밥이 많다, 핏감이 사진과 다르다, 비침이 있다'는 후기가 '구매한 상품과 직접적 관련 없이 회사의 명예나 권리를 침해'하는지는 영원히 미스터리로 남게 되었습니다...^^;
개인적인 생각으로는 저 문자만 봐도 말도안되는 이유로 후기 삭제한 증거가 되지 않나 싶은데;;
원문 공개를 거부해버리니 저는 더이상 할 수 있는 조치가 없을 것 같습니다.
 
그냥 지나칠 수도 있었던 작은 하소연 글에 관심 가져주시고, 위로와 조언 남겨주신 분들 감사합니다.
그에 비해 별로 좋지 못한 결과를 들고오게 돼서 참 머쓱하네요ㅠ
전 멍청해서 실패했지만...패게 분들은 새로운 인쇼 개척하실 땐 후기 원문 꼭 캡쳐해두시길 추천드립니다...☆
댓글
  • 가는이 2017/07/21 19:45

    혼자 다 뒤집어 쓰려하지 마세요
    다른 사람들도 누군가는 글쓴이처럼 불편하겠지만 혹자들은 좋아할지도 몰라요
    그러니 다른 불편한사람들에게도 기회를 주세요 그런 사람이 많으면 더 불편한건 판매자이니 다시는 그렇게 안팔겠죠

    (eJSThF)

  • Ptolemaios 2017/07/24 09:21

    아니 미/친놈/들아 리뷰가 당연히 개인적인 견해지 그걸 못 적게 하면 무슨 리뷰냐...

    (eJSThF)

  • 26남자사람 2017/07/24 09:22

    아 운영에 불미스러운 일이구나
    소비자 심기가 존나 불편한데
    소비자보호원하고 쭉 투서 한번 돌리세요
    언젠가부터 청와대가 민원센터가 되었는데 거기도 있지마시고용~
    공부한글자라도 더 한사람이 성공하듯이
    글자하나라도 더 타이핑한 사람이 이겨요

    (eJSThF)

  • Hz 2017/07/24 09:24

    후기 쓴 후 캡쳐!
    새겨두겠습니다.

    (eJSThF)

  • 내일은명탐정 2017/07/24 09:29

    리뷰를 개인적인 견해로 쓰지 그럼 설문조사해서 써라는거여 뭐여 마지막 멘트는 거의 협박수준이네 헐..리뷰는 삭제되시고 리뷰한테 존댓말 ㅡㅡ 여러모로 멘붕업체네요 와 진짜..

    (eJSThF)

  • 마네킹맨 2017/07/24 09:42

    똑같은 내용을 한번 더 작성하시고 캡쳐하시고 또 지우면 그걸로 공정위 신고 하세요

    (eJSThF)

  • 승모근깡패 2017/07/24 09:52

    양아치네

    (eJSThF)

  • Manager 2017/07/24 10:47

    메잌ㄹ2트 들어가봐야지~

    (eJSThF)

  • 망한글개발자 2017/07/24 10:59

    올리신 글이, 사실에 근거한 후기였고.. 저 놈들 괘씸하니 좀 괴롭혀줘야겠다 싶으시면..
    다시 같은 내용의 후기를 올리시고, 이번엔 증거 확보해놓으시면 될 것 같은데요..?
    쇼핑몰에서 못지워도 사이다.
    다시 지우고 또 협박문자 보내면, 이번엔 증거 확보 됐으므로 사이다.
    혹시 후기도 못쓰게 막아버렸나요?

    (eJSThF)

  • 이파 2017/07/24 11:00

    거 어딥니까? 달려가서 힘을 보여줘야

    (eJSThF)

  • 기타치는꾸니 2017/07/24 12:11

    다시 후기를 올리고 캡쳐해놓으면 다시삭제하면 신소를 하면안되려남..

    (eJSThF)

  • Lucia♥ 2017/07/24 12:12

    문자 내용이 황당하네요.  리뷰가 당연히 지극히 개인적인거지,...이게 무슨;;;;

    (eJSThF)

  • 류돌프 2017/07/24 12:13


    일부는 모자이크로 ^.~

    (eJSThF)

  • 그리고그리고 2017/07/24 12:46

    저도 후기 보고 사는편인데
    후기 조작이라니...
    메이크라이트 저기는 걸러야겠군요...

    (eJSThF)

  • 8:0 2017/07/24 12:56

    혹시 서면으로 정식 신고를 하셨는지요? 쇼핑몰 후기 삭제는 공정위 의결도 있는 사례인데요.
    해당 사이트를 살펴보니 기타 전자상거래법 위반 요소가 있는 것 같습니다. 제가 업무상 지금은 댓글은 못 드리지만 후에 댓글로 지적하는 부분으로
    공정위에서 부당한 통신판매 신고양식에 내용을 기재하시어 서명 및 스캔 후 정식으로 민원 넣으셨으면 하네요.
    저런 뻔뻔한 쇼핑몰의 문자(영업방해??)를 보니 제가 열 받네요.

    (eJSThF)

(eJSThF)