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데드픽셀/핫픽셀 초기불량 교환 가능할까요?

4월 11일 컴*탑 r5구매 하였습니다
오늘 사진 확인하다가 확대해보니 데드픽셀/핫픽셀 발견했습니다 육안으로 1개정도 발견했습니다.
오전에 캐논에 연락해보니 초기불량으로 교환 가능성도 있지만 대부분 수리기사가 쉽게 수리하면 a/s로 끝난다는데 왠지 찝찝하네요..
픽셀 관련 캐논의 정책이 있을까요? 이건 교환해달라고 잡아떼야 하는지 어째야할지 모르겠네요..

댓글
  • 조기구이 2023/04/21 19:15

    예전에 AS받아봤는데 그런건 불량화소 매핑으로 깨끗하게 해결됩니다.
    정확히는 모르겠는데 아마 이미지 센서는 불량화소가 원래 있고, 생산공정중에 소프트웨어적으로 매핑처리 하여 감추는 방식으로 만들지 않을까 추측됩니다.
    점 하나만 불량이라도 답이없는 LCD와 달리 이미지 센서는 주변픽셀을 이용하여 감추는것이 가능하기 때문에, 모두 불량처리 하는것은 낭비라는 생각이 드네요. 그냥 매핑처리하고 싸게 파는것이 더 나아보입니다.
    다만 이건 제생각이고, 이부분 정확히 어떻게 하는지 알고계신분 계시면 댓글 주시면 좋겠네요.

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  • 맥박 2023/04/21 19:29

    핫픽셀은 막 생산된 센서도 있는 경우 많다고 합니다
    그래서 공장에서 일괄적으로 픽셀매핑한후 출고되는데, 간혹 이런 경우가 있다고 하네요
    데드픽셀이야 당연히 초기교환 대상이구요

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  • 리우종 2023/04/21 19:51

    매핑하고 판매하면 제가 새제품 구매할 때 감가가 심해서 새상품으로 교환을 받든 매핑을 받든 해야될 것 같네요.. 제가 알기로 매핑은 카메라에 좋지 않다고 해서요.. 그냥 교환해줬음 좋겠네요 마음 같아서 ㅎ

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  • 맥박 2023/04/21 19:22

    데드픽셀은 극히 드물고, 핫픽셀일 가능성이 높은데
    핫픽셀은 초기 교환사유가 안되고 픽셀매핑해줍니다
    제가 예전에 바디 구입 다음날 센터에 맡겼을때 그렇게 처리되더라구요

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  • 리우종 2023/04/21 19:52

    맞습니다 핫픽셀 같아요 빨갛게 되어 있습니다! 흔히 알기로 매핑하면 오히려 안좋다 이런말도 있어서요.. 저도 교체는 안해줄 거 같긴한데 대응을 어떻게 해야할지 모르겠네요..

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  • 맥박 2023/04/21 20:08

    초기불량 판정은 오프라인은 언주역, 택배는 시청에서만 해주니 그리로 입고시키시구요
    핫픽셀이면 교환안해줄겁니다
    담당자 불러서 교환해달라고 난리치는거 제가 이미 해봤거든요

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  • 리우종 2023/04/21 20:25

    벌써 상황이 상상되네요..하
    저도 캐논플렉스 가려고 했습니다. 저 정도 핫픽셀 사용하는데 문제 없다고 할 거 뻔하겠네요 구매한지 얼마되지도 않았는데..
    어차피 교환 안해줄 거 같음 그냥 조금이라도 더 잘봐달라고 그래야겠네요..

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