[공식] 세기P&C 대표이사 ㅡ 펜탁스 사용자 여러분께 드리는 메시지..+핀교정 무상서비스

이 글은 세기P&C 대표이사 이봉훈 회장님께서 방금 전에 직접 보내주신 답변 메일과 추가설명입니다
#글내용에제이름은필요가없는데그렇다고지우면남의편지멋대로고치는거고
제 이름은 펜탁스 사용자 여러분으로 바꿔서 읽어주시기 부탁 드립니다....
--------------------------------------------------------
안녕하세요. 박호원님.
세기P&C㈜ 대표이사 회장 이봉훈입니다.
먼저 귀중한 의견 주셔서 대단히 감사합니다.
보내주신 글 한자 한자 겸허한 마음으로 직접 읽어 보았고, 겪으셨을 불편함에 먼저 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.
이유를 불문하고 사전에 고객불만이 생기지 않도록 챙기지 못한 저희 탓이라 생각합니다.
앞으로 수입 유통사로써 세기P&C㈜는 고객의 입장에서 진심으로 생각하고 준비하여 고객불편이 생기지 않도록 만전을 기하겠습니다.
또한 펜탁스 일본 본사와 긴밀한 소통을 통해서 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 할 예정입니다.
더불어 건의 해 주신 2가지 의견,
첫 번째, 펜탁스 사용자 간담회,
두 번째, 펜탁스 무상 점검 교정 서비스
또한 관련 부서와 적극 검토하여 실시할 수 있도록 진행하겠습니다.
자세한 내용은 공지 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편함을 드린 점 사과 드리며,
고객과 함께 상생하고 성장할 수 있는 세기P&C㈜가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
세기P&C 대표이사 회장 이봉훈 드림.
--------------------------------------------------------
*건의사항(1)
펜탁스 사용자 간담회는 세기P&C 펜탁스사용자 간담회.
현재 유관부서가 바쁜것을 감안하여 이번 간담회는 다음 인원 참석을 우선하였습니다. (전현직 펜탁스 앰버서더 및 펜탁스 프렌즈)
계획은 당연히 변경될 수 있습니다.....별도공지 참고
*건의사항(2)
펜탁스 사용자 무료 핀교정 서비스. (바디+렌즈 전부)
이게 핵심입니다.
핀교정 시스템이 충분히 안정화 되었다고 판단되는 시점 (면담글 참고) 이후의 적당한 시기에
그동안 부족했던 펜탁스 핀교정 실태에 불편함을 겪으셨을 모든 펜탁스 사용자 여러분들께서 특정 기간동안 무상으로 핀교정을 받으실 수 있도록
사과의 의미와 확실히 개선되었음을 증명하기 위해서. 그리고 핀교정 많이해봐야 센터도 새 시스템에 능숙해진다는 여러 목적의 서비스 입니다.
물론 현실적으로 기간과 지원제품에 제한이 부득이하게 있을 수 있으나, 이 서비스를 이행하는 목적에 상식적으로 부합하는 수준으로 협의가 될 예정입니다.
이것도 세부내용은 제가 정할 수 있는게 아니고 당연히....별도공지 참고.
호랑이 등에 충분히 탔습니다.
저는 이번 이야기 이제 그만해도 될 것 같습니다.
여러가지 일들이 있었음에도 불구하고....그동안 펜탁스와 세기P&C를 믿고 함께 응원해주셔서 진심으로 감사드립니다.