지난 주에 압구정 직영에서 M4 한대를 픽했습니다.
구매하면서 직영 직원분께 AS에 대해 문의해보니..
AS +1년 프로모션이 적용되서 2년동안 AS 보증기간이 된다고 하더군요..
전 +2년을 구매하려고 하니 어떻게 해야 하나 하고 문의드렸습니다.
그랬더니 그럼 일단 정품등록은 하게 되면
모조건 프로모션이 적용되서 +1년으로 원하는 +2년은 구매가 힘들어지니
일단 정품등록은 하지 말고 고객센터에 문의하는게 좋겠다 하더라고요.
그래서 고객센터에 문의 했습니다.
무료로 +1년 받는 것도 고맙지만 난 +2년을 구매하고 싶다고..
어떻게 해야하 하는지 알려달라..했더니
프로모션이 우선으로 적용되는 것이라 좀 알아 보고 연락 주겠다. 하시더라고요
그리고 2~30분 정도 후 전화와서 일단 씨리얼번호를 달라고 하시더라고요.
그리고 압구정매장에서 구매한 제품이 맞으니 좀 더 기다려 달라 하셔서..
그렇게 했습니다.
그러더니 다시 연락이 와서 일단 공식적으로 씨리얼 번호를 공유해야 하니
정품등록을 진행해 달라고 하더라고요..
그래서 정품등록을 진행하면서..
직영점에서 구매자 분들 중에도 분명 +2 AS 연장을 원하는 분들이 계실텐데..
오히려 오픈마켓에서 산 사람에게 기회가 더 있다는 건 (금액은 떠나서..일종의 보험으로 생각)
좀 이상하지 않나라고 하니 정책이니 지금은 어쩔 수 없고..
다시 연락 주시겠다며 통화를 종료했습니다.
일단 그러고 일주일이 지났는데..
연락이 없으시네요..
좀 아쉽네요..
아쉬워서 넋두리 좀 풀었습니다.
혹시 직영점 구매해서 AS +2년(총3년) 구매하신 분 계신가요?..ㅎ
https://cohabe.com/sisa/2476891
직영점 구매 as2년 프로모션
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아이러니하지만 추가금을 내고서라도 변경진행이 불가했던걸로 알고 있습니다.
ㅎㅎㅎ 네..오늘 픽해온 24105도 등록하러 들어가니 추가 연장구매 단추가 없어졌더라고요..
어쩔 수 없죠..
연락이 없다니…
저한테 말씀하시길 오래 걸린다고 하셨어요..ㅎㅎㅎ