소니 db 에러에 대해 소니 재팬에 문의해보았습니다.

저는 5년 정도 소니 시스템을 사용해오면서 db 에러를 경험해보지 못했지만
개인적인 호기심에 미국에 문의해보니 바디포맷만 잘하라는 답변만 들어서 일본 쪽에도 문의해보았네요.
제가 받은 회신을 정리한 내용은 아래와 같습니다.
정리한 내용-----------------------------------------------------------------------------------------------------
이미지 db 에러에는 두가지 종류가 있습니다.
1) 리뷰를 하려고 했을 때 ?로 표시되는 경우
2) "Management file error"가 표시되며 메모리 카드 인식이 안되는 경우
1)의 경우 데이터가 메모리에 살아있는 경우입니다. 이 경우 대용량저장장치로 카메라를 데스크탑에 usb 연결하여 데이터를 복사-붙여넣기로 백업해야 합니다. 이후 바디에서 포맷을 진행한 후 다음 촬영을 진행해야 합니다.
2)의 경우 카메라와 메모리 카드 사이의 읽기/쓰기 과정에 일시적으로 문제가 생긴 경우입니다. 메모리 카드에 아예 접근이 불가능하거나 1)의 경우처럼 usb 연결을 했는데 폴더를 비롯한 아무것도 확인되지 않는 경우 아래의 프로그램을 통해 복구를 진행하기 바랍니다(모든 데이터의 복구가 불가능한 경우도 있습니다)
■Memory Card File Rescue Version 3.4
https://support.d-imaging.sony.co.jp/support/memorycard/datarescue/e...
(글쓴이: 소니 메모리카드에만 사용 가능한 복구 프로그램 같습니다.)
위와 같은 에러를 방지하기 위해서는
-컴퓨터로 데이터를 옮길 때는 복사-붙여넣기를 사용하시길 바랍니다.
-연사나 영상 촬영 후 바로 전원을 끄시거나 배터리를 제거하지 말아주시기 바랍니다.
-해당 문제가 자주 발생한다면 다른 메모리 카드의 사용을 통해 메모리 카드의 문제인지 확인해주시기 바랍니다.
일본식 영어라 오역이 있을 수도 있어 원문도 첨부합니다
원문 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear Sir/Madam,
This is from Takahashi who is in charge of the Customer Support Desk at
Sony Marketing (Japan) Inc.
Thank you so much for loving to use our ILCE-1.
About the phenomenon that database error is displaying and not be able to see the data
we would like to answer as below.
When an "image database error database error" occurs when trying to play back an image taken with this camera
the following patterns should be broadly considered.
1) When you try to play it on the camera, only "?" is displayed and you cannot play it.
2) "Management file error" appears and the memory card itself does not identified.
In the case of 1), the data exists in the memory card.
This pattern cannot be played on the camera.
The cause is during reading and writing, or previously importing a file on a PC
there is a possibility that the file for playback on the camera (the thumbnail file) will result in an error due to some trouble,
and you will not be able to play it only in the camera.
In this case, please connect the camera and computer to "mass storage" by the included USB cable,
and then copy and paste image and video files from the following folder, and copy all to any folder on the computer to back up.
■Importing images to the computer
https://helpguide.sony.net/ilc/2040/v1/en/contents/TP1000409199.html...
In addition, do the format and try the next new shot.
(Please be sure to make a backup because the format will erase all data.)
In case of 2), temporarily read / write the memory card from the camera
there may be a problem with it.
Moreover, if you cannot access the card at all even if you connect it to the computer as in 1),
or if you can access it but there are no files in the folder, or if you are using the target SONY memory card
please try The File Rescue from the memory card maker from the page below.
■Memory Card File Rescue Version 3.4
https://support.d-imaging.sony.co.jp/support/memorycard/datarescue/e...
(We will not guarantee rescue of all files)
These problems are not 100% because data is always read and written between the memory card and the camera body,
but in order to prevent the phenomenon even a little.
-When backing up to a computer, only "copy" is performed.
(If you "move" a file and then return it to the memory card, you may not be able to play it on the camera.)
-Do not turn off the power or remove the battery immediately after shooting continuous shots or movies.
Please wait a few seconds and then turn off the power.
・ Also,
to check if there is a problem on the camera side if the phenomenon is frequently caused by the card,
please try shooting with another memory card.
As you h에이브이e already declared, when you take the next new shot, be sure to back up the data, format it,
and then move on to the next shot.
(Please be sure to make a backup because the format erases all data.)
Later on, if you h에이브이e any other questions, please do not change this email subject and reply to us.
Sincerely,
Takahashi (Mr.)
Customer Support Desk
Sony Marketing (Japan) Inc.