센서 클리닝 횟수?

제가 한국와서 처음으로 소니 천안가서 센서 클리닝을 맡겼습니다.
중국보다 친절한 고객 대응에 역시 한국에 좋네 하고 있었는데 센서 클리닝이 끝나고
캡을 열어보는 순간 박스 종이 쪼가리 같은게 딱 있더라구요.
기사님이 너무 놀라시길래 제가 캡에서 떨어졌나보네요 하면서 쉴드 쳐줬습니다.
중국에서 사온 600금 cpl필터도 닦아주셔서 뭐 그럴수 있지 했습니다.
그런데 센서 클리닝은 3개월에 1회가 무료라고 말씀하시더라구요.
제가 알기로는 무제한 무료로 알고 있었는데 그게 아니였나요?
그래서 다시 물어봤는데 3개월에 1회 무료고 그외에는 비용이 발생한다고 하시더라구요.
소니 정책이 바뀐건가요? 아니면 멍청해 보여서 호구 취급 당한건가요?