2일날 오막포+신계륵 신품 구매 후 핀점검 시 미세하게 핀이 안맞는 것을 확인해서 4일날 압구정 센터 방문.
방문 시 새제품인데 왜 이러냐는 항의를 할 겸 접수 하면서 이거 구매한지 2일 된거라고, 말이 되는 거냐고 물어봄.
그랬더니 접수 받는 센터직원이 하는 말이 가관이었습니다;;;
"고객님 새 제품이라도 바디별로 미세하게 편차가 있어서 구매 후 당연히 점검 한번 받으셔야 하는거에요"
이건 뭐 출하품질이 개판이라는 것을 인정하는 것인지, 너님은 뽑기에 실패했다고 알려주는 것인지 당황스럽더군요ㅋ
센터직원의 당당함과 뒤에 대기 줄이 있는 상태여서 더 이상은 따지지 않았습니다만 간만에 겪어보는 멘붕이었습니다;;
https://cohabe.com/sisa/211264
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역시 캐논. 전 그냥 제가 미세핀조정 해서 씁니다 ㅋ
전 줌렌즈는 자가교정하기가 어렵더라구요;;
틀린 말은 아닌데, 아 다르고 어 달라서 저 사이에 말을 넣었어야죠.
고객님 새 제품이라도 바디별로 미세하게 편차가 있을 수 있기 때문에 만약에라도 핀이 미세하게 안 맞으면 점검을 한번 받으시는게 좋습니다.
였다면 좀 나이스 했을지도.
저도 Vanfanel님 글 처럼 대응할 것으로 예상했는데 본문처럼 답변한 것이
예상 답변처럼 얘기할 경우 제가 구매한 제품이 불량이라는 것을
인정하게 되는 상황이 되어버리니 저렇게 당연한 일이라는 식으로 얘기한 듯 싶습니다;;
저도 압구정 센터에 맡겼을때 접수받는 직원이 꽤나 무례했었습니다. 그래서 담당 기사분 불러달라고 했고, 기사분은 정말 매우 친절하셨습니다.
그날 접수 받은 진원분은 친절하셨었는데 답변내용이 의외여서 놀랐습니다 ㅎㅎ
아마 신품 접수 고객대응가이드가 있는 것이 아닐까 생각되더군요
ㅎㅎ무례해도 신제품 나오면 없어서 못파니
대응은 안변하겠죠 ㅎㅎㅎ앞으로도...ㅎㅎ
발등에 불이 떨어져야 정신을 차릴까요 ㅎㅎ
뭔가 짜증을 유발 시키는 대응이네요 ㅎㅎㅎㅎ