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압구정 센터직원에게 들은 충격적인 말

2일날 오막포+신계륵 신품 구매 후 핀점검 시 미세하게 핀이 안맞는 것을 확인해서 4일날 압구정 센터 방문.
방문 시 새제품인데 왜 이러냐는 항의를 할 겸 접수 하면서 이거 구매한지 2일 된거라고, 말이 되는 거냐고 물어봄.
그랬더니 접수 받는 센터직원이 하는 말이 가관이었습니다;;;
"고객님 새 제품이라도 바디별로 미세하게 편차가 있어서 구매 후 당연히 점검 한번 받으셔야 하는거에요"
이건 뭐 출하품질이 개판이라는 것을 인정하는 것인지, 너님은 뽑기에 실패했다고 알려주는 것인지 당황스럽더군요ㅋ
센터직원의 당당함과 뒤에 대기 줄이 있는 상태여서 더 이상은 따지지 않았습니다만 간만에 겪어보는 멘붕이었습니다;;

댓글
  • 식스엔진 2017/05/07 19:20

    역시 캐논. 전 그냥 제가 미세핀조정 해서 씁니다 ㅋ

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  • class5 2017/05/07 19:26

    전 줌렌즈는 자가교정하기가 어렵더라구요;;

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  • Vanfanel 2017/05/07 19:31

    틀린 말은 아닌데, 아 다르고 어 달라서 저 사이에 말을 넣었어야죠.
    고객님 새 제품이라도 바디별로 미세하게 편차가 있을 수 있기 때문에 만약에라도 핀이 미세하게 안 맞으면 점검을 한번 받으시는게 좋습니다.
    였다면 좀 나이스 했을지도.

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  • class5 2017/05/07 19:40

    저도 Vanfanel님 글 처럼 대응할 것으로 예상했는데 본문처럼 답변한 것이
    예상 답변처럼 얘기할 경우 제가 구매한 제품이 불량이라는 것을
    인정하게 되는 상황이 되어버리니 저렇게 당연한 일이라는 식으로 얘기한 듯 싶습니다;;

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  • 온화한달 2017/05/07 19:42

    저도 압구정 센터에 맡겼을때 접수받는 직원이 꽤나 무례했었습니다. 그래서 담당 기사분 불러달라고 했고, 기사분은 정말 매우 친절하셨습니다.

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  • class5 2017/05/07 19:54

    그날 접수 받은 진원분은 친절하셨었는데 답변내용이 의외여서 놀랐습니다 ㅎㅎ
    아마 신품 접수 고객대응가이드가 있는 것이 아닐까 생각되더군요

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  • 원할머니보구쌈 2017/05/07 19:58

    ㅎㅎ무례해도 신제품 나오면 없어서 못파니
    대응은 안변하겠죠 ㅎㅎㅎ앞으로도...ㅎㅎ

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  • class5 2017/05/07 20:11

    발등에 불이 떨어져야 정신을 차릴까요 ㅎㅎ

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  • [5DMK4]코메이주쿠 2017/05/07 20:16

    뭔가 짜증을 유발 시키는 대응이네요 ㅎㅎㅎㅎ

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