배달의민족 상담원의 실수

치킨집을 운영하는데
지난주 금요일 새벽 뼈치킨이 떨어져 고객센터로 전화해서
재료소진으로 품절처리요청
그날 마감시간까지만 품절요청함.녹취내용확인
상담원 실수로 그다음날까지 품절처리함
토요일 11시까지 순살만 나가고 뼈치킨은 주문이없어서
의아해하는도중 리뷰에 뼈가 품절이라 순살로 주문했다는거 보고 깜짝놀라 확인해보니 품절처리되어있음
혹시나 내가 말을 잘못햇나 녹취확인해보니 전날 마감까지라고 얘기 잘햇고 상담원도 얘기함
일요일 휴무라 토요일에 재고 남기지않고 다팔아야하는디
제일 중요한 토요일 저녁피크타임 놓친거 어떡할꺼냐 배민의 항의
확인후 다시 연락준다함
5분뒤 상담원실수가 맞다고 너무 죄송하다함
하지만 보상은 못해준다함
왜 그쪽 실수로 실제 금전적인 피해를 봤는데 그걸 내가 감당해야 되냐따짐
팀장님께 전달하겠다하고 팀장전화가옴
죄송하다 상담원 교육확실히하겟다.
보상은 광고료 일할계산해서 하루치 8000원가량 해주겠다함
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평소 주말피크타임대비 약20만원정도 매출 손해봤는데
이거 이대로 넘어가야하나요
8000원;;장난치는것도아니고 에휴..
그 상담원 진짜 이건뭐 책임추궁도 못하고 답답하네요