어제 삼양에서 전화가 왔습니다 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

고객센터에 글을 남겼더니 아예 전화를 하시더군요 ㄷㄷㄷ
최대한 정중하게 썼는데 뭐지? 진상같았나? 했는데
좀더 자세히 의견을 들어보고 싶다고 담당자께서 직접 전화하셨네요.
10분 넘게 통화하면서 재질이나 디자인에 대한 아쉬움을 여과없이 전달했습니다.
최근에 그런 이야기들이 너무 많이 나오다 보니 삼양 측에서도 진지하게 생각하는 것 같습니다.
구체적으로 어떤 부분이 문제라고 생각하는지, 선호하는 디자인은 어떤 스타일인지 등에 대한 질문을 받았고,
어디까지나 제 취향이 반영된 것이기는 하지만, 단단해보이는 재질이면 좋겠다, 약간 클래식한 디자인도 예쁘더라, 비슷한 가격대의 렌즈와 비교하더라도 재질이 아쉽다 등등 솔직하게 이야기했습니다.
담당자께서는 아무래도 제조공정이 있다 보니 피드백을 바로바로 반영한다고 장담할 수는 없지만 최대한 의견을 수렴해서 개선하겠다는 답변을 주셨네요.
어쨌든 적극적으로 소통하고자 하는 모습에 솔직히 감동했습니다.
삼양 렌즈가 예전에는 화질 적당한 가성비 제품 정도였는데 요즘 화질과 AF가 워낙 좋아지다 보니 이제는 재질이나 디자인에 대한 아쉬움이 많이 나오는거 아닌가 싶습니다.
유일한 국산 브랜드라 정말 잘 되었으면 좋겠고, 더이상 재질이나 디자인으로 평가절하되는 일이 없으면 좋겠습니다.