R5 유격 관련 센터에서 연락이 왔습니다.

처음 접수할때 목요일쯤 답변 줄수 있다고 하셨는데 오늘 아침에 연락 주셨더라구요.
일단 기사님 말씀은 유격이 있는건 사실인데 본사에 보고하고 의견을 기다리고 있어 시간을 좀 더 달라 라고 하시더라구요.
이 유격이 허용범위인지 아니면 방진방습에 영향이 있는지 등을 본사쪽에서도 확인하고 있다고 하는데...
제가 그래서 이미 유격으로 교품을 받은 사람들도 있고 백화점에서 구입하신 분 중에서는 백화점에 바로 접수를 해서 불량으로 교품을 받으신 분도 있는데...
처음에 크게 이슈가 되지 않았을때는 불량으로 교품이 되고 지금은 이슈가 되서 접수건수가 많으니 안되는거냐 라고 되물으니 직접적인 답변은 안해주시더라구요.
본사 연락을 기다려봐야 된다고 하시며 사실 이게 기능상의 문제가 아니다 보니... 라고 말끝을 좀 흐리시길래
카메라에 기능상 문제가 있으면 당연히 교환이나 환불 대상이지만 보통 바디에 스크래치가 있거나 불량화소가 있거나 한 경우에도 교환의 대상이지 않느냐
캐논 홈페이지에도 그런 상품들 교환하고 리퍼로 다시 내놓지 않느냐... 라고 되물으니 아무튼 본사의 연락을 기다려 봐야 된다고...ㅎㅎㅎ
뭐 아직 확답이 나온 상황은 아니지만 돌아가는 모양새가 썩 만족스럽진 않네요.
일단은 좀 더 기다려봐야겠습니다 하하....