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새 렌즈 기스관련 질문

안녕하세요,
2470GM을 이번주 화요일인가 받고, 박스채로 보관하다가
목/금요일인가에 개봉해서 렌즈 뚜껑은 열어보지도 않고 외관만 확인했었습니다.
주말인 오늘 애들 대리고 나가면서 필터를 끼우려고 렌즈 캡을 열었는데,
사진의 하얀색 점들이 보여서 먼지인줄 알고 블로어로 불었는데 안떨어지더군요.
지금 사진상의 점들이 다 기스 입니다;;;
진짜 난감하네요.
지방이라 소니센터가기도 어려운데 어떻게 대처해야할지 당황스럽습니다.
혹시 저같은 경우를 겪으신 분들 있는지,
무상교환 받을 수 있는 사항인지 (검색해도 기준들이 안나오더라고요.) 궁금해서 글 남깁니다.
감사합니다!
KakaoTalk_20200919_191227091.jpg

댓글
  • 부지런하자 2020/09/19 19:33

    받으시고 시간이 많이 지나서 무상교환은 힘들지 않을까 생각합니다..
    우선 구매처에 전화 해보셔요 ㅠ

    (6h8Lcy)

  • 두찜™ 2020/09/19 19:47

    개봉을 늦게 할 수도 있죠.
    우선 구매처에서 중고품을 속여 판것일 수 있고
    아니라면 구매처에 연락 먼저 하시고
    소니 정식 서비스 센터 방문하셔서 불량 확인서 발급 받으신 뒤
    구매처에 택배로 제품이랑 같이 보내시면 새제품으로 교환받으실 수 있어요.
    개봉하실때 박스가 깔끔하고 정품 씰로 밀봉되어있었는지가 중요해보입니다.

    (6h8Lcy)

  • 경복궁사진사 2020/09/19 21:08

    기한이 일주일인가요?
    시간이 지나면, 교환 못 받을 겁니다.

    (6h8Lcy)

(6h8Lcy)