센터에 카메라를 가져갔는데 이전 수리내역은 알려줄수 없다고 하는데..

안녕하세요..
좀 지난 일인데 갑자기 생각나서요..
장터에서 중고로 카메라를 샀는데 설명과 달리 문제가 있어서
센타가서 수리받고 수리금받기로 했었는데요..
센터에서 점검중 기존 수리내역이 판매자가 설명한거 이상의 문제가 있다는 뉘앙스의 기사님의 말을 듣고
뭐뭐 수리했었는지 알수 있냐고 물어보니 그건 수리받은 당사자외엔 알려줄수 없다는 답을 받았습니다..
제 경우는 전판매자와 기사님을 통화하게 해서 그냥 엿듣는정도로 이전수리이력을 유추할수 있었는데요..
희안하게 통화당사자가 이전 수리의뢰 했던 사람인지는 확인절차가 없네요.
이게 무슨 개인정보에 속하나? 왜 이걸 못 알려줄까 궁금했는데..
다른분들은 이 규정에 대해 어떻게 생각 하시나요?
요약하자면
중고구매후 내카메라의 이전 수리 이력을 센터에서는 알수없다. 이게 규정이다.
저는 좀 이해 안가는 규정이네요.