캐논 핀교정 관련 제 의문 사항들 정리.txt

논리적 근거 참 중요합니다. 추천드려요

일반 진단 대충 한다는 것 맞습니다.
14개 항목 에 af 진단이 있는데 정밀진단에 자동초점이 또 있습니다. 일반진단에 해상력 이 있고 정밀 진단에 듀얼af 해상력 .. 센서 어쩌고 다 들어 있습니다.

저도 조금 의아한 부분이 있어서 그 부분은 지켜보는 중이었는데,
때마침 객관적으로 냉철란 시각으로 풀어서 포스트해주셔서
일반 소비자로서 조금은 마음이 놓이네요.

어딜봐서 일반교정이 대충 한다는 것인지 누가 설명좀....

아직 공식적으로 확정된 것은 없기에 두고 보고 있습니다만 평소에 하는 짓거리로 보아 사람들 간보고 있겠죠....여기 모니터링 하면서...

간담회 참석한 입장에서 반길만한 일은 일반진단이란게 생긴부분, 또 자동화된 교정 장비 및 환경이구요.
예를 들면 이전같으면 핀교정해주세요.-기사님 능력으로 중앙 교정 후 주변부 일괄적용-전핀후핀-무상기간이면 무료, 유상기간이면 유료.
바뀌는 시스템은 핀교정해주세요.-무조건 어떤 증상으로 입고되든지 일반진단 항목 전부 진단-자동화된 교정장비로 중앙교정 후 주변부 적용-무상기간이면무료,유상기간이면유료.
저 기본적인 일반진단 시 얼마나 소비자가 만족하냐에 따라서 이 정책이 판가름 날것으로 보입니다.
일반 진단 시 만족하지 못한다면 진짜 속터지는 일이 발생하는거죠. 무상기간에도 돈을 내고 교정을 해야하니깐요.
그래서 저는 일반진단시 시작되는 4월에 핀교정 진행 예정입니다. 이때 되면 어느정도 방향이 나오지 않을까 생각해봅니다.

제 생각도 그렇습니다. "예상에 이럴 것이다.." 수준에서 판단하기 보다
다음 달
새 장비로 시작한다는 서비스를 받고 그 결과를 보고 판단해도 늦지 않다고 생각합니다

전 이번 정책의 틀에는 찬성하는 입장이긴한데요..
무상기간에 정밀점검이 유상이 된다는 것이 정밀 진단과 함께 큰 이슈였지요.
따질 건 따져야하는데..말이예요.

.. 무슨 일이던.. 편차가 없을수도 있지만..
개인적으로 혜택 받는 분들도 있구요.. 그런 분들은 조용히 서비스를 받고 있죠.
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핀에 대해서는 그러려니 하는 스타일이라서.. 넘어가는 스타일이지만..
핀 안맞을 경우 3-4번은 기본으로 가는 분들도 많습니다.
신품을 샀는데 주변부가 핀이 틀어졌는데 돈을 주고 a/s를 받아야 한다면 누가 기분이 좋을까요?

글 쓰신 분의 객관적인 이야기에 어느 정도 공감을 하면서도 아래 부분에는 이의가 있습니다.
7. 그래서 드리는 말인데, 소비자로서 타당한 권리를 기업에 요구하고 얻어내는게 목적인건지
억측과 추측을 근거없이 나열하며 평소 쌓인 울분을 푸는게 목적인건지
먼저 좀 분명히 했으면 싶습니다.
위 내용인데요, 지금 이곳에서 이의 제기하는 모든 분들의 이야기가 정말 억측과 추측을 이야기 하는 것일까요?
핀교정이 안된 신제품을 그것이 정밀이건 일반이건 고가의 렌즈를 교정해 달라는 것이 잘못된 것인가요? 소비자로서 당연한 권리 아니겠습니까? 이제껏은 그런 서비스가 없다가, 제조사가 더 좋은 장비를 개발해서 이제는 그것이 가능하게 되었다면, 당연히 소비자를 위해서 서비스를 해야지, 그걸 돈 더 받겠다? 물론 그럴 수 있습니다. 결국 제조사의 마인드가 소비자를 봉으로 보았다는 그 점에서 모두들 화가 난다는 것이고요,
평소 쌓인 울분을 풀다니요? 개인적으로 쌓인 울분을 괜히 캐논에게 푼다는 말씀이신지, 아니면 캐논에 갖고 있던 평소의 울분을 푼다는 것인지요?
평소에 다른 곳에서 쌓인 울분을 캐논에 풀 사람들은 없을 것이고요, 평소에 캐논에 쌓인 울분이 있다면 그것이 무엇인지 말씀해 주셔야지, 모두를 싸잡아서 평소 울분이가 갖고 있던 소비자로 몰아세우시면 곤란하다고 봅니다.
일단 일반이건 정밀이건 렌즈교정이 안되어 있는 것은 제조다의 문제이지 소비자의 문제가 아닙니다.
사용하다보면 말씀하신대로 타이어 바람 빠지듯이 핀교정 어긋날 수 있습니다. 그런데요, 처음부터 타이어 바람빠진 차 출고하는 자동차 회사 없고요, 이놈의 타이어가 일주일이 멀다하고 바람빠지면 그건 당연한 것이 아니고 불량 타이어입니다.
지금 바람 빠진 타이어를 장착해서 판 제조사가 바람 다시 넣어 줄테니 돈내라 하는 형국이라는 말씀이지요.

기실 프리미엄 써비스는 없습니다.정확한 명칭은 일반진단, 정밀진단, af맞춤써비스입니다.
이곳에서 이중 af맞춤써비스를 프리미엄 써비스라 부르고 있는 것입니다.
간담회 참석해서 내용 들었고, 또 센타견학하면서 당비등 캐논측의 설명을 들었습니다.
일반진단을 대충해서 정밀진단이나 af맞춤써비스로 유도할것이라는 이야기 많이 있습니다.
저도 이 부분에 동의하지는 않지만 혹여 지정점에서 그리 유도할수도 있지 않겠나 하는 우려도 있기는 합니다.
그래서 아마도 이부분 때문에 미스터리쇼퍼 이야기를 하신게 아닌가 합니다.
본사에서 센타를 강력하게 통제한다면 이 부분에 대한 우려도 불식되지 않을까 합니다.
또 과연 일반진단과 일반교정이 유저들이 만족할만 수준이 될까 하는 우려도 마찬가지로
캐논이 불식시켜 두어야 할 문제이지만 저는 기존의 센타와 설비변경될 내용을 보고 개인적으로는 충분히
유저들이 만족할만한 수준이 될것이라는 믿음을 가지고 돌아왔습니다.
간담회에서 제가 주장한 내용은 기존유저들에게 어떠한 보상방안이라도 제시할것과 맞춤써비스의 가격문제,
고객응대 문제, 택배문제 였는게 제일 중요한 것은 역시 가격이었고 이 부분에서 제가 좀 흥분하였습니다.
가격문제에서 부산의 업체를 거론하여 캐논측이 좀 당항했던것 같았고 분위기가 급랭하게된 동기가 되었습니다.
제가 보는 문제는 간단합니다.
1. 과연 일반교정에 유저들이 얼마나 만족할까?
2. 맞춤써비스를 예약으로 한다고 하는데 부산처럼 몇년씩 적체될데 유저들에게 뭐라고 할지...
추가:일반진단시 하는 교정시 중앙교정후 주변부 평균값 입력합니다.
(이 평균값 입력후 주변부 정확도가 좋아진다고 합니다.)