1. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지마라.
2. 적게 말하고, 많이 들어라.
들을수록 내 편이 많아진다.
3. 내가 하고싶은 말 보단,
상대방이 진정 듣고자 하는 말을 해라.
4. 칭찬에 발이 달렸다면,
험담에는 날개가 달려있다.
5. 소통을 할 때 하기 쉬운 말보다,
알아 듣기 쉬운 말을 해라.
6. 목소리의 톤이 높아질수록 뜻은 왜곡된다.
7. 무엇을 선택하느냐 보다,
선택이후의 행동이 더 중요하다.
8. 귀가 아닌 가슴을 흔드는 말을 해라.
9. 혀를 다스리는 것은 나지만,
내뱉은 말이 거꾸로 나를 다스린다.
10.말을 독점하면 적이 많아진다.
11. 뻔한 이야기보다, FUN한 이야기를 해라.
12. 입술의 30초가 가슴에 30년이 된다.
13. 나의 말은 반드시 전달된다.
허물은 덮어주고, 칭찬은 자주해라.
역시, 유느님~^^
그 외에 많은데, 여기까지만~~
무도가 그립네용ㅎㅎ