카드회사에서 타인에게 제 명의의 신용카드를 발급해주었어요 작성자 입니다.

카드회사 고객센터 근무했었습니다. 어떤 카드사인지는 모르겠으나 제가 다녔던 곳 기준으로 가족카드는 신분증 사본이나 서류 등본등은 필요없이 전화만으로도 발급은 가능하지만, 가족본인의 이름, 영문명, 주민번호 전부, 그리고 휴대폰번호가 필요하며 해당 휴대폰으로 전화통화 후 ㅇㅇㅇ 고객이 맞냐 가족카드 발급 신청하는게 맞냐 확인까지 하고 발급이 됩니다. 주민번호와 이름이 일치하지 않으면 발급이 될 수 없어요. 신분증도 확인합니다. (주민증 발급일자 혹은 면허증 면허번호)우선 다른분의 휴대폰으로 해당카드사 전화해서 가족카드를 발급받으려면 어떤절차가 필요한지 한번 따로 물어보시고, 상담원 이름과 통화시간을 기재 하시고요. 주민번호와 이름이 필요하다고 하면 그부분으로 따지세요. 이름과 주민번호만 알면 누구나 마음대로 가족카드를 사용할 수 있는거냐고 민원 거셔야 할 것 같네요. 민원 걸때는 대외기관을 같이 언급하시는게 좋습니다. 금융감독원이 직빵이고, 언론에도 제보 할것이며 국민신문고에도 올리겠다고요.
직인과 서명이 없는 서류를 주는것은 상급자 선에서 말로 해결하려 하는 부분입니다.
신용상에는 문제가 생기지 않을 것 같지만 절차가 제대로 이루어지지 않은 일을 너무 대충 넘어가려 하는게 괘씸하네요

그저께까지는 분명히 카드의 실사용자가 성춘향씨고, 카드의 명의자가 아드님인데 그것이 제앞으로 잘못잡힌것이라고 했는데 어제는 갑자기 카드의 명의자가 성춘향씨고 실사용자가 따님인데 제가 그 딸로 등록되었다 고 말이 바뀌었습니다.
실제 카드의 명의자가 누구인지 카드정보라도 받아서 확인해보고 싶었으나, 카드정보는 공개해줄수 없다고 합니다.
제가 확인할 수 있는 방법이 따로 있을까요...

아주 거짓말이 대단 하네요.
ㅈㄴ 괘씸한게 민원넣어서 해결 될까 싶기도 한데

제가 아는게 없어 도움이 될진 모르겠으나..
어쩜 상급자로 넘어가면서 상급자가 사건을 확실히 파악못해서 중언부언한걸수도 있지않을까요?
그리고, 요즘 개인정보 보호가 심해서 카드 정보 잘 안넘겨주려할거같긴 해요. 작성자 본인 명의였으면 가입되어있는 카드사면 명세서 조회같은것도 안될까요?
(본인 카드소유-동일카드 가족카드로 발급(a명의)하니, 명세서는 저한테 날라오고 가족카드에는 a이름 찍혀있었어요. 소득공제등은 당연 저한테 귀속되어 처리되었구요.)
아님, 신용정보조회같은거하면 카드발급할때 정보조회한것도 뜨거든요? 작성자님이 해당카드사에 카드 만든적이 없다면, 새로 카드발급위해 정보조회한 건이 있는지 살펴보시고 같이 연체내역이나 신용정보등급이나 점수도 알아보세요. (1년에 4번인가 무료예요^^)
해당 카드사의 가족카드 발급 과정 및 필요 서류 요청해서 이 과정을 따라가다보면 어느 부분에서 잘못되었는지 나오지 않을까요?
ars 카드 신청했다면 음성녹음이 남아있지않을까요? 해당 파일 청취를 요구할순 없을까요? 아님 녹취록이라도??
뭐라도 하나 도움되면 좋겠네요ㅠ

카드랑은 무관하지만.... 저는 보험쪽 일로 민원 넣었던 적이 있는데요
금융감독원에 민원을 넣었더니 한방에 해결되더라고요
민원 전에는 미적미적거리더니 민원넣자마자 바로 연락와서는 그때 당시 다른 지방에 볼일보러 갔었는데
그리로 오겠다고 해서 바로 찾아오고 합의금 받고 민원 취하하고 끝냈어요
디게 빠르더라구요 이렇게 할 수 있으면서 그리 미적거렸나 싶기도 했지만...
카드사도 금감원 같은 곳에 민원 넣으면 잘 처리 되지 않을까 싶어서 경험했던거 남겨요!!

요즘 개인정보법 엄청 강화되서 벌금 꽤 될텐데.. 최근 잠깐 홈쇼핑에서 일한적이 있는데 개인정보 유출건으로 합의금을 300정도 물어준 일이 있거든요. 그것때문에 개인정보관련교육도 강화되고 그랬는데..카드사 태도가 어물쩡 넘어가려는게 눈에 보여서 괘씸하네요.

세상에..
저는 이런 이야기를 알지 못하기에 직접적인 도움은 못드리지만 꼭 잘 해결되시길 바래요
그리고 나중에 후기 .. 알려주세요
다른 또 피해자가 나오지 않게, 이런 상황에서 대처할 수 있게요 ..

추천...
꼭 작성자님 입장에서 잘 해결되었으면 좋겠습니다.

금감원 민원 ㄱㄱ하세요. 금융실명제 위반에도 해당될거같은데 금융실면제 위반은 빼도박도 못해요.

머리 아프게 카드회사랑 투닥거리지 마시고
금감원에 민원 넣어 버리세요.
그리고 언론제보 ㄱㄱ

금융감독원에 민원을 넣으시는 게 상대 카드사의 확실한 답을 얻는 방법으로 보여요

금감원에 강력하게 민원 넣으셔야 됩니다

간단하게 생각하세요  지금 개인정보에 대한 이슈가 엄청큽니다.  경찰서 가셔서 고소장쓰세요 명의도용으로 걸거나 개인정보 도용으로 거시면됩니다.

민원 넣으면 태도 확 바뀝니다.
게임사에 과금을 했는데 회사측 실수로 제가 손해를 보아 이것에 대해 환불 요청하니 절대 못 해준다고 배째라길래 민원넣어 배째주니 즉시 환불  시켜 준다고 민원 취하좀 해달라고 해서 아직 환불 안 해줬으니 환불 받고 결정한다 하니 금방 해주더라구요

처음글 봤을땐 그냥 실수가 크게 났구나 생각했었는데
이후엔 화가날정도로 미흡하게 대처하네요

자 일단 모으신 자료들 잘챙기시구요. 월요일에 금감원으로 직접 방문해서 민원 넣으세요. 그게 제일 빠른 해결이 될거에요. 통화는 무조건 녹음

반드시 금감원에 고발하시기 바랍니다.
제대로 처벌해야 제 2의 사고가 없을 듯요.

꼭 모든 통화 녹음하셔요

타인이 나의 명의로 신용카드를 발급 받았단거잖아요. 신용카드 부정발급은 형사건입니다. 112에 신고부터 하세요

금융감독원에 민원 넣으시고 언론사에 제보하신다음에 개인정보 도용으로 경찰청가서 고소 거세요
실제 피해 200만원이 발생했기 때문에 고소도 가능하실겁니다 저런 카드사는 카드사랑 통화한다고 달라지는거 하나도 없어요
무조껀 신고 때려박고 대처 꼬라지나 감상해야지 전화통화 해봐야 시간낭빕니다

제가 머리가 나쁜가요? 왜 이해가 안되지?
카드의 실사용자가 글쓴님인데 카드 정보 공개는 어렵고, 근데 실사용자는 글쓴님이고? 근데 그 카드를 성춘향씨가 쓴거고..??
ARS라 문서 쪼가리 하나 받은거 없고...??
글쓴님은 카드 발급 당시 연락도 못받으셨는데 발급은 됐고??
명의자가 성춘향씨고 거기서 파생된 가족카드의 주인이 글쓴님이라면 카드엔 글쓴님 이름이 적혀있을텐데요?
제일 이해 안되는게 내 정보가 들어간 카드가 나도 모르게 발급이 됐는데
결제정보는 남의거라고 공개가 안된다니 이게 말이에요 똥이에요?
당황스럽고 억울해도
아 그렇군요 ^^ 하고 넘어가야하나
정말 화나네요 ㅡㅡ
앞뒤말 달라진것도 화나고 어영부영 넘기려는게 보이네요.
민원 빠방하게 거시고 잘 해결나시길 바래요...!

일단 금융감독원 홈페이지 쪽으로 민원은 접수한 상태입니다. 주말이라 월요일은 되어야 처리되기 시작할것같아 평일을 기다리고 있습니다.
우선은 금융감독원에 민원 처리되는 과정을 먼저 확인하고 그 후에 다시 카드사쪽과 이야기해볼 생각입니다..
저도 이런부분에 대해 아는바가 없고 금융이나 법쪽으로는 거의 무지한 상태라.. 머릿속이 혼란스럽네요 ㅠㅠ

언론사에 찌르세요
일단 이런 일은 크게 만들수록 좋음

미국 같으면 변호사 연락 하면 징벌적 벌금제 때문에 몇 억 얻어 맞고도 남는 사안인데 헬조선인지라 장사 편안~~하게 해 처먹네요.

Ars로 발급했다고 그러면 더 빼박인게
녹음 파일이 있으니 공권력을 이용해서
진위 파악이 가능합니다.
규정 대로 발급되었는지 등은 금감원에서
따지라 그러고 명의 도용 등의 문제는
경찰과 잘 상의하라고 일러주시고
개인적 손해 부분은 위에 두 건이 끝나면
민사로 살며시 받아내면 됩니다.

저도 카드사 근무 잠깐했었는대 가족카드 발급 으외로 까다롭고요. 정지만안된다? 말도안되는 개소립니다. 분실신고 잡아놓으면 정지만됩니다. 아무래도 크게만들고싶지않아서 유야무야 넘어가려는거로보이는대 저거 카드사랑 통화하지마시고 금감원통해서만 해결하세요. 금감원 민원시 카드사 손해가 어마어마하기때문에 무슨수를 써서라도 민원취하 하려고 님에게 전화시더할겁니다. 다 무시하시고 금감원통해서만 해결보세요.

금감원
언론사
고소각

작성자님 카드사가 정확하게 어떻게 된 일인지 제대로 얘기해 주지 않고 이랬다 저랬다 회피하고 어물쩍 넘어가려고 하는데
그런 사람 붙들고 뭘 더 얘기하려고 하시나요?
이건 제3의 기관을 이용해서 정확한 사실관계부터 작성자님이 파악하셔야 하는 일이에요...
작성자님 개인 정보가 어디부터 어디까지 어떻게 된 건지 지금 모르고 불안하잖아요...
사실관계 정확히 서면으로 파악 후 작성자님이 판단하셔야 하는 거라고요...
그런데 카드사는 지금 정확한 사실관계도 얘기 안 해 주잖아요..
그런사람 붙들고 뭘 더 얘기를 하나요?
금융감독원, 경찰서 이런데가 그래서 있는거에요...
작성자님 같이 피해본 사람들을 보호하기 위해 금융기관 일 똑바로 하라고 감독하는 기관이 있는 이유라고요...
저도 작성자님이 카드사랑 더이상 왈가왈부 하는 일은 하지 마시고
카드사에게 내용증명 보내시고 사실관계를 적시한 것 문서로 달라고 하시고요..
금융감독원, 개인정보 유출 감독기관(어디인지는 모르겠네요), 카드 타인 사용(경찰서) 다 민원 넣으시길 바래요..
결국 최종 피해는 작성자님이 져야 하는 일이 될지도 몰라요..
이 일을 해결하려면 해결 의지가 있는 상대하고 대화를 진행하셔야지 회피하고 어물쩍 넘어가려는 상대하고 대화를 하시려 하나요?
지금부턴 제3기관을 껴서 해야 원칙대로 처리될 겁니다.
억울하다고 하시는 분들 중에 해결 의지가 없는 상대하고 일 진행 하다하다 안 되니 억울하다고 하시눈 분들이 많더라구요..
작성자님도 그리 될까 오지랖 부려 봤습니다.
제가 대신 해 주고 싶네요...그런데 당사자가 아니라 안 되니....
힘 내세요...