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1635gm 먹통 관련 환불문의

지난 4월부터 1635gm 먹통현상이 빈번하게 발생해서 5월 11일 강남 서비스센터에서 40만원 주고 수리를 진행했습니다.
그 후 렌즈에 대한 신뢰가 너무 바닥을 쳐서 내다팔았는데(덕분에 몽골여행가서 별사진도 제대로 못찍었네요...), 어제 1635gm 렌즈 먹통 무상수리에 대한 공지가 올라왔더라구요.
렌즈 자체가 이제는 저한테 없는 상태이지만, 서비스센터에서 수리받은 내역이 있으니 문의를 해봤습니다
그리고 강남 서비스센터, 고객센터 모두 공지 이전의 유상 수리에 대해서는 마땅한 후속 조치 가이드가 나오지 않은 상태라고 하네요.
200만원이 넘는 렌즈가 아무 이유없이 고장났는데 집안에 방치만 해두고 있는 사람이 어디있겠습니까?
40만원이라도 들여서 고쳐서 써야죠...
아무쪼록 이에 대한 적절한 조치가 취해져서 소니를 믿고 사용하는 소비자에 대한 신뢰를 형성했으면 좋겠습니다.

댓글
  • 쿨디카 2019/11/15 12:16

    소송을 걸만한 사안이네요.

    (vuF4yt)

  • I_Shoot_RAW™ 2019/11/15 12:23

    다른 업계 얘기지만 애플은 이런경우 이미 유상 수리 받은 고객은 수리비 환불해주더라구요.
    소니도 그러하길

    (vuF4yt)

  • _NEXus/LSD™ 2019/11/15 13:10

    현차 리콜할때도 수리내역 증빙하면 환불해준다던데, 이미 내 손에 없는 물건이면 어떻게 처리될지 궁금하네요.

    (vuF4yt)

  • (vuF4yt)

  • 마니스튜디오™ 2019/11/15 13:15

    당연히 환불 해줘야죠. 본인들 과실을 감히 고객님들한테 돌리고 있어..

    (vuF4yt)

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