사설렉카 부당청구건 처리후기입니다.

후기에 앞서 내일처럼 걱정해주시고, 도움주신 모든 분들께 감사인사 드립니다.

처리하면서 겪은일을 최대한 자세하게 서술하느라 글이 많이 깁니다.

후기시작

병원에서 아버지께 사설렉카가 도착해서 끌고 갔다고 듣고, 문제가 생길 것 같다는 예감이 들었습니다.

역시 청구금액을 받고 왜 나쁜예감은 틀린적이 없나를 생각하며  담담하게 지인들에게 전화를 하였습니다.

첫번째로 폐차일을 하는 친구.

"일단 적정금액으로 합의를 보고 안되면, 청구금액 전부를 입금하고 지자체에 신고를 하면 부당청구금액에 대하여 환불받고, 영업정지 15일정도를 받는다. 하지만 미리 민원 넣는 지자체에 확인을 하고 전액 입금을 해라. 적정금액은 모르겠다. 한 100만원 돌려받을것같다."

두번째 보험쪽에 있는 제일 친한 형님.

"보험인 단체카톡에 청구서 올렸더니 다들 웃겨서 난리가 났다. 말도 안되는 소리 하지 말라고 하고 니가 줄돈만 주고 끝내던지 신고한다고 해라. 만약의 경우 기자, 변호사 등등 할 수 있는 일은 많으니 걱정마라"

세번째 친누나.(이런 분들 엄청 많으실 겉 같습니다 ㅜㅜ)

"한 100만원 준다고 하면 안될까? 머리 아푸지 말고 빨리 끝내..."

이미 아버지께 렉카 명함 받은 순간부터 예감했고, 제 성격도 성격인지라 정면 돌파 선택하였습니다.

오전 렉카기사와 통화

렉카가 2대가 왔다고 하니, 대당 20만원씩 40만원밖에 못드린다. 40만원 받고 끝내자 하였으나, 이미 붐대차 구난하느라 60만원 지불한 상태다. 절대 안된다. 그럼 신고 하겠습니다. 신고하세요~

민원 진행 시작합니다.

일단 이런 민원을 어디에서 하는지 문의부터 하자...

****02-120 다산콜센터 연결

시민님. 일단 소비자보호원(1372), 서울시에서 운영하는 소비자상담실(02-2133-1214) 이쪽으로 연락해보세요.

소비자보호원 전화번호도 1392로 잘못 알려줘서, 그냥 검색함.

****02-2133-1214 서울 소비자상담실 연결

상황설명후,  " 제가 봐도 너무 많이 나왔다. 근데 표준금액이 정해져있지 않으면 해결 해 드릴 수 있는게 없다"

표준금액 유무도 모르시기에 아니다 싶어 통화 마무리함.

****1372 소비자보호원

인터넷상에 사설렉카 피해시 연락하는 전화번호로도 되어있음. 상담원 연결까지 대기 시간이 긴편.

상황설명후, "지자체 차량관리과 견인차량담당이 있다. 지자체에 따라 담당부서가 다르다. 담당자를 찾아서 상세견적서를 이메일이든 어떻게 보내면 그 분이 판단해주실거다"

이제부터 상세견적서를 보낼 험난한 담당자 찾기가 시작됩니다.

**** 구청(구청소재는 밝히지 않겠습니다.)

일단 인터넷들어가서 부서안내에 자동차관리팀 화물자동차운송사업 허가 및 양도.양수 붙어 있는 주무관에게 전화합니다.

상황설명후, "일단 저희쪽에서 이런일은 관리한적이 없다. 우리 부서일이 아닌거 같다. 주차관리과 쪽으로 연락을 해보셔라. 근데 여기도 확실하진 않다"

주차관리과 운수지도팀 팀장 전화로 전화합니다.

상황설명후

저    "운수지도팀 업무중에 사업용차량 단속이 있어 연락드렸다. 여기서 처리하는거 맞냐?"

팀장 "이거 다용도자동차 아닌가요? 아닌가 자가용인가?"

저   "사설렉카는 영업용차죠"

팀장 "렉카차 저기는 아시나요?" 저기는 뭘 말하는건지 알수 없음.

저 여기서 조금씩 올라옵니다 " 근데 정확히 상담이 가능하신거예요? 모르시는거예요?"

팀장 "저희가 이런경우는 없기때문에....."

저   "여기 사업용차량 관리하시는 부서 아닌가요?"

팀장  "여기는 택시, 버스같은것만 관리하는곳이라...."

결국 처리해본 경험이 없다고 하여 통화종료. 경험이 없으면 만들려고 노력좀 했으면.....

****서울시청 자동차물류팀

여기는 중간중간 몇번을 전화했는데 안받으셨습니다.

결국 주무관에게 전화가 와서 "전화를 엄청 많이 하셨네요."