[공지] 에픽세븐 유저 여러분께 진심으로 사과 드립니다.
안녕하세요.
스마일게이트 메가포트 대표 장인아 입니다.
스마일게이트 메가포트에서 서비스하는 에픽세븐은 최근 보안과 그 동안의 운영 문제로 유저 여러분들께 너무 많은 불편과 심려를 끼쳐드렸습니다.
올바른 게임 서비스라면 지나친 과금 유도 보다는 안정적인 밸런스와 컨텐츠로 유저 여러분들께 즐거움을 드리고, 유저 여러분과 끊임없이 소통하며 의견을 반영해 나가는 것에 집중 했어야 했는데, 그러지 못하였던 점 죄송합니다.
그리고 지난 EPIC FESTA 및 이번 간담회에서 언급되었던 15%에 대한 언급, 월 광 五 성 천장 40회, 담당자의 사과 태도 등 있어서도 안되고, 있을 수도 없는 커뮤니케이션 실수와 부적절한 행동에 대하여 스마일게이트 메가포트 대표로서 깊은 책임감을 느끼며, 고개숙여 진심으로 사과 드립니다.
저를 비롯한 에픽세븐 담당 임직원 일동은 간담회 자리를 비롯하여 커뮤니티를 통해 많은 유저 분들께서 지적해주신 부분에 대해 뼈아프게 받아들이고, 이를 개선 할 수 있는 조치 방향에 대해 말씀 드리고자 합니다.
먼저 게임 내 영웅 뽑기 시스템과 밸런스를 전반적으로 개선하고 안정적인 운영과 유저 분들과의 원활한 소통을 위한 전면적인 조직 개편으로 유저 분들의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
현재 에픽세븐의 성약 영웅 소환 시스템은 원하는 영웅을 획득하는데 있어 너무 많은 수고를 들여야 하는 문제가 있습니다.
그리고 이렇게 획득하기 어려운 특정 영웅의 오버밸런스로 획득 유무에 따라 콘텐츠 플레이가 극명하게 갈리는 현상을 초래했고, 유저분들의 불만도 누적되었습니다.
이에, 월 광 五 성 캐릭터에 대한 접근성을 높이겠습니다. 이를 위해 월 광 영웅을 성약 소환에서도 획득할 수 있고, 월 광 영웅 획득을 위해서 성약 소환 횟수를 채우는 일이 없도록 개편하겠습니다.
이와 함께 오버밸런스 된 특정 월 광 영웅들의 성능을 조정하겠습니다. 영웅의 성능 조정 시 해당 영웅을 보유한 유저분들께는 해당 영웅을 성장 시키는데 쓰셨던 게임내 재화를 모두 환 급해 드리고, 동급의 영웅 중 원하시는 영웅을 선택하여 받으시도록 하겠습니다.
그리고 픽업소환에 합리적인 수준의 천장시스템을 도입 할 예정으로 상세한 소환 개편안과 영웅 밸런스 변경에 대한 내용은 유저 여러분들의 공감을 얻을 수 있도록 충분히 준비해서 7월 말 이전에 안내해 드리겠습니다.
게임 외적으로는, 겸허하게 유저 분들의 의견을 경청하고 공감할 수 있는 서비스를 하도록 사업조직을 개편하여 유저분들의 입장에서 생각하고 신속하게 피드백을 반영할 수 있는 조직으로 거듭나고자 합니다.
앞으로 에픽세븐은 유저 여러분들의 목소리를 귀담아 듣고 개선해 나가는 소통을 최고의 가치로 삼겠습니다. 과도한 과금 유도를 지양하고, 안정된 밸런스로 즐겁게 플레이 하실 수 있도록 하겠습니다. 또한 유저분들이 신뢰하고 플레이 하실 수 있도록 가장 높은 보안 수준을 유지하겠습니다.
그 동안 많은 문제로 심려 끼쳐드려 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.
스마일게이트 메가포트 대표
장인아 배상
저딴 공지 보고 돌아가는 흑우 없지?
이제 태생 6성 나올 타이밍이구나
저걸 처음부터 말했다면 진짜 조기진화 되었을텐데 참
첫 사과문 저런식으로 쓰고 고치는 시늉이라도 했으면 유저수 떨어지진 않았을텐데
이래도 스켈레톤 카우들은 들어감 어휴 썩은 쌕히들;;;
보통 캐릭 평준화 하면 다발라버리는 신캐가 나온다는 증거지
이제 태생 6성 나올 타이밍이구나
6성 등장설. ㅋㅋㅋㅋㅋ
간담회에서 저 사과를 해야하는거 아님?
이래도 스켈레톤 카우들은 들어감 어휴 썩은 쌕히들;;;
첫 사과문 저런식으로 쓰고 고치는 시늉이라도 했으면 유저수 떨어지진 않았을텐데
6성 나온다는 이야기를 길래하네
중국크파 망하면 돌아가도 될걸 ㅋㅋㅋ 그땐 진짜 똥줄탈거거든 ㅋㅋㅋㅋ
끝까지 추하다
저거 보고 돌아갈 흑우들은 탈출 한적이 없다
저 사과문이 치즈사태 터진 직후에 나왔으면 ㅇㅈ하는데
이미 버스 떠났어 씨~벌럼들아 ㅋㅋㅋㅋ
애초에 쓰레기 마인드 가진 새.끼들을 사고쳤을때 짜르거나 강등시켰어야지 끌고 간거보면 답나옴
곧 7성구도 나오겠네
저걸 처음부터 말했다면 진짜 조기진화 되었을텐데 참
과연 확률을 얼마나 뿅뿅내게 떨굴지가 관전포인트인가
돌아가면 개븅신 인증이지.ㅋㅋㅋㅋ
돌아가는 흑우가 없을리가 ㅋㅋㅋㅋㅋ
6성 나온다에 한 표.ㅋㅋㅋㅋㅋ
보통 캐릭 평준화 하면 다발라버리는 신캐가 나온다는 증거지
지금도 있음 디지라고
ㅋㅋㅋ 이게 처음 나올 사과문이었는데 지금 얼마나 됐나 한 3주는 된거 같은데 ㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 출시 했습니다 태생 6성!
지박령은 떠날 방법이 없으니까 못떠남
나머지는 다 떠낫고
2번째 댓글이 명치를 쳤내
해본 적도 없지만 참 사람들에게 즐거움을 주는 게임인 듯ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
소..잃고.. 외양간...
드디어 월광을 삭제하네 진즉에하지
결론은 돈내고 뽑으란거네
늦어써..
음.... 당장 돌아가진 않지만 마지막으로 좀 두고보겠음
어차피 유저가 공략내면 그거 카운터치는 패치하고
밸런스 말아먹는 영웅 내고 두어달 뒤에 그거 카운터치는 영웅 내는 패치하는 놈들 따라가봐야 남는 건 허무감 뿐임
ㅂㅅ
첫출시때 저렇게나왔으면모를까 이제와서 ㅋㅋㅋㅋ 응탈퇴 ㅅㄱ
사과문으로 공격하던 놈들이 이제와서 사과하는 척 해봐야 ㅋㅋ
아 월광캐 또 하향하네 ㅋㅋㅋㅋ 뿅뿅들 저거보고 돌아가냐 설마
이미 늦기도 늦었고 저 뿅뿅픽세븐 해본 유저들은 알겠지만 저새끼들을 지들이 한 말 지키는데도 최소 1달 혹 그 이상은 걸림 개발자 노트에서 떡밥 뿌리고 그거 나오는데 걸린시간 생각해보면 유저들이 왜 개소리노트라고 불르는지 알만함
오픈때 말한거도 안지키는 놈들이라 ㅋㅋ
월광을 하향시키지말고 일반영웅들을 상향시키지 그러냐 솔직히 어차피 하향시켜도 신캐가 상위캐 먹을꺼 뻔하면 차라리 기존캐들이라도 밥값하게 만들어서 PVE라도 쓰게 만들겠다 그것도 아니고
ㅋㅋㅋㅋㅋ아니 어차피 이렇게 할거면 첨부터 하면 뭐가 덧나냐 어차피 이름 석자도 기억하기 힘든데 자기이름 걸고 사과하는게 자존심 상하나?
이제 우루루 돌아감 ㅋㅋ
줫픽세븐은 예전에도 지들 발언 안지킨적이 있다
이걸 또 믿으면 프라임 등급 흑우다
응 안믿어~
저걸 아무리 늦었어도 간담회 때는 나왔어야지 이제서야 저러네
일본에 곧 서비스 한다던데 거긴 이중 가챠 안되니까 미리 한국에서 테스트 해보는건가?
저거 믿는 놈은 사람의 지능이 아님
사기 당하기 딱 좋으니 그냥 일생을 방구셕 폐인으로 보내는게 만수무강의 지름길일것...