2018.07.04 교통사고 건으로 포르쉐 공식 센터에 차를 맡겼습니다.
헌데 처음 수리기간 안내는 2달이였으나 2달 3달씩 계속 미루던게 현재 10개월째 수리가 되지 않고 있습니다.
부품 공급 지연이란 이유로 센터 공장에 10개월째 방치 되있는데 더 어이가 없는건 이제는 센터쪽과 보험사 쪽도
손을 놔 버린 상태 입니다.
사고는 신호 대기중 뒷차가 신호를 못보고 차를 박아 뒷쪽이 다 박살난 상태입니다. 과실비율은 10:0
소비자원에 고발 조치를 한 상태이지만 소비자원에서도 크게 방법이 없다고 하는데
이쪽으로 잘 아시는분이 있다면 꼭 도움이 필요합니다ㅠㅠ
현재 포르쉐 본사쪽에선 일방적으로 그냥 기다려라고 할 뿐 그이상의 답변이 없습니다.
수입차에 이런 피해가 없도록 다른분들에게도 알리고 싶고 저도 하루 빨리 해결하고 싶은 마음 뿐입니다.
방법이 없을까요 아시는분들 있으시면 도움좀 부탁드립니다.
1년이나 수리가 안되는거면 수리 불가지 않냐 같은차량으로 교환을 해주던지 환불을 해달라고 요청을 해도
약관에 나와있지 않아 해줄수 없다 . 본사측에 이야기 했는데 이쪽으론 답변이 없다는 둥 계속 서로 미루는 중입니다.
왜 포르쉐는 고객센터같은 서비스가 되어있지 않은지 이해를 할수가 없네요.
그리고 애초에 수리가 오래 걸린다고 했으면 보험도 필수만 넣었을 텐데 2달만 기다려달라 3 달만 기다려 달라
한게 조금있으면 보험만기 입니다. 1년치 보험료도 날려버린상태 입니다 ㅠ
언론에다가도 터트리고 싶지만 민원을 넣어도 받아주지도 않고 답답한 마음에 여기에 올립니다.
차량 교환이나 환불 할수 있는 방법이 없을까요..?
1년가까이 창고에 박아둔 차를 어떻게 믿고 탈수 있을까요..
그리고 이젠 수리기간이 기약없는상태인데.. 정말 답답합니다.
차를 타보지도 못하고 손해(감가,보험) 보는게 어마어마 합니다ㅠㅠ
언론이든 법쪽이든 꼭 도움받고 싶습니다 .
