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니콘은 불량판정이 당일에 안되는군요??

불량판정은 본사에서만 되고
그것도 접수하고 2-3일을 기다려야하고
소니 서비스랑은 차이가 많군요

댓글
  • shinyoungsoo 2018/08/20 16:54

    소니도 마찬가지던데요.
    a7m3 터치액정 불량으로 불량판정까지 일주일가량 소요되고 택배비 받아내는데, 한달반 걸렸네요.

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  • 와쿠도키 2018/08/20 16:58

    소니는 서비스센터 입고 하고 당일에 불량유무 알려줍니다
    바디1번 렌즈 3번 모두 당일에 처리해주더라구요
    결정적으로 서비스센터 지점에 관계없이 해주구요

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  • [Hee] 2018/08/20 17:07

    불량 판정을 많이 받으셨었네요 ㄷㄷㄷ

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:08

    네 뽑기운이 없어서 뭐하나 한번에 양품 걸린적이 없습니다 ㅠㅠ

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  • 독야청청™ 2018/08/20 16:57

    소니as가 칭찬을 다 받는군요ㄷㄷㄷ?

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  • 와쿠도키 2018/08/20 16:58

    서비스 접수에 있어서는 니콘보다는 낫지않나 싶습니다

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  • 배추콜리 2018/08/20 16:59

    캐논도 본사로 가야해서..몇일걸리고.. 시그마는 불량판정서는 써주는데 어차피 판정서 써서 판매점으로 환불하는거라 차이가 쫌 있네욛ㄷㄷ

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  • ▶◀하연[霞淵] 2018/08/20 16:59

    ㄷㄷㄷㄷ 서비스센터는 외주라서 본사로 보내는게 맞을것같구여.. A7 초기 발매됐을때. 기억이 안나는데. 무슨불량으로 리콜내지는 환불조치해줬던걸로 기억사는데. 지인분 그거 보내고 판정받고 환불까지 일주일걸린것같아요

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:05

    아 서비스센터의 구조가 다른가보군요

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  • Bluesie. 2018/08/20 17:00

    어느 브랜드든 건바이건이지 이게 일반화를 할 건인가 싶네요
    업무량 상태에 따라서 다르고
    무슨 판정이냐에 따라서 다르고 할텐데요...

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:04

    콜센터에서 ccd 센서 클리닝 빼고 나머지는 당일에 처리가 안된다고 안내 받았습니다

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  • Bluesie. 2018/08/20 17:06

    안내는 최대한 보수적으로 할 수 밖에요..
    센터 한가하고 바로 가능한거는 바로 해주십니다.. 이건 업종 불문일 것 같은데요..

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:10

    아 그렇다면 내일 방문할 때 한가하기를 바래야겠어요
    지금 새제품 사놓고 못 쓰고 있어서요

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  • Bluesie. 2018/08/20 17:14

    시간 들러서 방문하실거면 미리 예약을 하시거나 센터에 전화를 직접 해보세요.
    바로 판정 받을 수 있었으면 좋겠다고..
    편의를 안봐주실 수도 있겠지만 전화해봐서 손해볼건 없으니까요..

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:18

    본사의 대표번호로 하니
    일단 입고를
    일단 입고를
    불편을 드려 죄송하지만 일단입고를 ㅎㅎ

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  • Largo_art 2018/08/20 17:09

    실제론 핀교정 및 불량 점검 등 막상 어느점을 전화해도 2~3일 걸린다고 합니다.
    당일 전화로 위와 같은 전달 받은 후에 당일에 맡기면, 1시간 이내에 핀교정 해주기도 하고,
    일반적인 불량 체크는 서비스센터에서도 해줍니다.
    케바케 라고 생각됩니다~

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:11

    불량체크는 일반서비스센터에서 해주지만 불량판정은 본사에서만 되는것 같습니다

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  • Largo_art 2018/08/20 17:13

    그럴 수는 있겠네요. 불량체크 후 다 정상이어서 문제 없었으나...
    실제 불량체크되면 본사로 보내서 판정 받기도 하겠군요..ㅠ

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  • Seasalty 2018/08/20 17:15

    외관상의 문제 등 딱히 테스트가 필요없는 건 당일날 해주던데요

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  • 와쿠도키 2018/08/20 17:17

    네 제가 그래서 시스템을 열어보는것도 아니고
    단순히 눌러 보는것도 안되냐고 했더니 안된다고 하더라구요
    상담원 입장에서는 보수적으로 안내를 하는게 맞겠구나 싶기도 합니다

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