이번 예판때부터 행동들을 눈여겨 보고있는데 뭐랄까 소잃고 외양간 고치는 느낌이 많이듭니다.. 저는 무통장입금처리하고 현금영수증을 전화로 신청하면 되겠지하고 전화로 문의하니 취소하고 새로하는 수 밖에 없다고해서 그냥 알겠다고 했는데 몇시간 후 전화와서 문의 내역에 현금영수증관련 문의기록이 있어서 전화드렸다면서 현금영수증 해주더라구여.. 몇몇 잘 모르는 상담원 때문에 일처리를 두번하는 듯 보였습니다. 아마 이번에 마일리지 사건도 같은 맥락일 것 같구요..
소니코리아는 이번 일을 계기로 상담원에 대한 제대로된 교육과 메뉴얼을 만드는게 시급해 보입니다ㅠㅠ
https://cohabe.com/sisa/549402
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구멍가게 소리 듣는 이유가 따로 있죠. 점점 나아지길 바라는 수 밖에요.
그쵸.. 이번 일을 계기로 정확한 메뉴얼을 만들길 바랍니다ㅠㅠㅠ
여태껏 이렇게 크게 성공하는일이 별로 없다보니 매뉴얼이 허접한 것 같네요.
앞으로 미러리스의 시장이 더 커지면서 정확한 메뉴얼 확립이 시급해보이더라구요ㅠㅠ
큐넷도 원서접수 할때 장난 아닌데 예판은 더 빡셨음.ㅠㅠ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ맞아요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 가까운 학교잡기 힘들죠ㅠㅠㅠ
항의가 많이 와서 지침을 바꿨을 수도 있습니다 ㄷㄷ
카메라 뿐만이 아니라 다른 것도 대기업 맞나 싶을 정도로 허접합니다.