안녕하세요.
각 커뮤니티에서 보내주신 2차 성명문 초안 피드백에 진심으로 감사드립니다.
보내주신 의견을 전부 취합하여 반영하였고 글로벌 서버 유저 연합과의 논의도 마무리하여 이제 2차 성명 메일 발송 준비가 완료되었습니다.
이번 2차 한국, 글로벌 서버 유저 연합 공동 성명은 모든 한국의 소녀전선 커뮤니티 유저들이 내는 글로벌 운영 개선에 대한 목소리를 담았으며 글로벌 서버 유저들과의 연대를 통해 선본의 해외 서버 운영에 대해 더 강력한 메시지를 전달하는 것을 목표로 합니다.
선본은 한국 서버 유저들의 요구를 전달해 주기로 한 중국 서버 유저 연합과의 소통을 거부하고 자기들에게 유리한 일정과 선발 방식으로 일방적인 간담회를 통보했습니다.
이로 인해 한국, 중국, 글로벌 서버 유저 모두가 분노하며 제대로 된 소통과 운영 개선을 촉구하기 위해 연대를 진행하고 있습니다.
간담회 하루 전인 내일, 8월 16일에는 한국·중국·글로벌 서버 유저 연합이 공동 성명을 발표하여 선본이 글로벌 유저들의 목소리를 무시하지 않도록 더 강력한 메시지를 전달할 것입니다.
+ 이제 남은 것은 여러분의 참여입니다.
많은 유저들의 목소리가 모일수록 우리의 요구는 더 분명하고 직접적으로 전달됩니다.
우리의 목소리를 확실히 전하기 위해 아래 안내에 따라 2차 성명 메일 발송에 꼭 동참해 주시길 부탁드립니다.
■ 하오플 메일 : [email protected] (한국어 버전 보낼 곳)
[한국어 버전]
제목 :
소녀전선2: 망명 한국 서버 유저 성명서
내용 :
1. 연대와 성명의 목적
소녀전선2: 망명 글로벌 서버 운영에 관해, 다음과 같은 한국 커뮤니티 유저들이 연대하여 공동의 입장을 모았습니다.
- 아카라이브 소녀전선2: 망명 채널
- 디시인사이드 소녀전선2 망명 갤러리
- 디시인사이드 소녀전선 시리즈 갤러리
- 에펨코리아 소녀전선 게시판
- 루리웹 소녀전선 게시판
- 루리웹 유머 게시판 내 소녀전선2 유저 일동
- 소녀전선2: 망명 공식 카페 내 유저 일동
이 성명은 개발사 선본과 한국 서버 운영사 하오플레이 측에 전달되어, 향후 글로벌 서버 운영 정책의 개선과 소통 창구 마련을 요청하는 것을 목적으로 합니다.
또한 한국 서버 유저 연합은 글로벌 서버 유저 연합과 연대하여, 소녀전선2: 망명의 운영 개선을 위해 발표한 서로의 성명에 지지를 표합니다. 이를 통해 선본이 글로벌 운영에 대한 유저들의 목소리에 귀 기울이고, 소통 창구를 마련할 것을 강력히 요청합니다.
■ 글로벌 서버 유저 연합 성명문 : https://docs.google.com/document/d/1YJzHc-oMJ8foXa9-Xeiok1E4rkRhzjEogfCDZ-wRyIY/edit?pli=1&tab=t.0
■ 글로벌 서버 유저 연합 명단 :
Quasar
Scarlet (Sin, ELMO)
Lunar Crescendo ([LC] Lunaris, [LC] Forte)
Night R에이브이en
Cafe Frontline Alliance (Cafe Frontline, Maid Frontline)
2. 최근 운영 정책에 대한 문제 제기
1) 원빌드 정책의 갑작스러운 발표
잉여파편 시스템(가챠 티켓 교환 재화)의 글로벌 서버 도입 지연으로 인한 논란이 채 가라앉기도 전인 2025년 7월 31일, 선본은 일본 매체 4Gamer와의 인터뷰를 통해 글로벌 서버의 콘텐츠 진도를 중국 서버와 동일하게 맞추겠다는 ‘원빌드 정책’을 처음으로 공개했습니다.
- 원문 : https://www.4gamer.net/games/631/G063178/20250709033
- 번역본 : https://arca.live./b/gilrsfrontline2exili/143832512
이러한 방침 변경은 2024년 11월 17일 지스타에서 G-Co 행사에서 진행한 인터뷰에서 밝혔던 글로벌 서버는 "중국과 '1년'의 시차를 두고 서비스할 계획"이라는 우중 대표의 기존 입장과 정면으로 배치되며
- 인터뷰 링크 : https://www.thisisgame.com/articles/200572?n
무려 1년의 시차를 당기는 중대한 방침 변경임에도 불구하고 인게임·공식 홈페이지 등 공지 채널 어디에도 공개되지 않았고 외부 인터뷰를 통해서만 전해졌기에 게임을 즐기는 다수의 유저는 원빌드 추진 사실조차 알 수 없었습니다.
이러한 일방적이고 공식 채널을 통하지 않은 운영 방침 변경은 유저 신뢰를 크게 훼손했으며, 이중 픽업 및 이벤트 일정 단축으로 인한 과금 부담 심화에 대한 불안을 증폭시켰습니다.
2) 활동층 콘텐츠 스킨 가챠 구조 논란
다음 날인 2025년 8월 1일, 중국 서버에 실장된 활동층 콘텐츠의 스킨 가챠 구조가 공개되고 논란이 되었는데 과도한 과금 유도, 기본 확률 비공개, 이미 구매한 스킨의 상호작용 해금을 다시 가챠에 종속시키는 방식 등은 중국 커뮤니티 내에서도 강한 반발을 불러일으켰으며, 업데이트가 예정된 글로벌 유저들의 불신과 분노로도 이어졌습니다.
특히, 단순한 금전 부담뿐 아니라, 애정 있는 캐릭터의 이미 구매한 스킨의 추가 상호작용이 한정된 기간에 추가 비용을 지불해야만 접근 가능한 컨텐츠로 나온 것에 대해 깊은 불쾌감을 느낀 유저들이 많습니다. 이는 단순 과금 구조 문제가 아니라, IP에 대한 신뢰와 애정을 무너뜨리는 행위입니다.
3. 공동 문제 인식
우리는 위와 같은 배경을 바탕으로, 다음과 같은 문제의식을 공유하고 있습니다.
1) 운영 기조의 일방적 전환과 안내 부족
- 기존 공식 인터뷰에서 밝힌 방향성과 현재 운영 정책이 완전히 상충되며, 외부 인터뷰를 통해서만 정보가 전달되어 유저 신뢰가 심각하게 훼손되었습니다.
- 원빌드 정책에 따른 콘텐츠 압축이 충분한 보상 없이 진행될 경우, 유저에게 과도한 과금 부담이 전가될 수 있다는 우려가 유저들 사이에서 확산되고 있습니다.
2) 활동층 콘텐츠의 비정상적인 과금 유도
중국 서버에서 이미 확인된 활동층 콘텐츠 구조는 스킨 가챠의 천장이 과도하게 높고, 이미 구매한 스킨의 상호작용 해금까지 가챠 토큰을 사용하도록 설계되어 있습니다.
게다가 안도리스 스킨의 경우 따로 직접 구매가 불가능하며, 활동층 클루카이 스킨 가챠의 부산물이나 토큰 수집으로만 교환할 수 있습니다. 이 가챠 부산물에는 가치가 떨어지는 아이템들이 포함되어 있으며, 중복 획득 시 교환 토큰이 지급되는데 중복 획득 비율이 너무 심하며 교환 토큰의 가치가 너무 떨어집니다.
또한 시즌 종료 시 스킨별 토큰(예: 시즌1 토큰)이 범용 토큰으로 강제 전환되어 지난 코스튬 교환 상점에서만 사용 가능하며, 이후 새로 추가되는 스킨 가챠에는 사용할 수 없습니다. 이로 인해 토큰 활용 범위가 불필요하게 제한되고, 장기적으로 과금 효율이 크게 떨어집니다.
이러한 비정상적인 과금 유도 구조들은 유저의 선택권을 침해하고 과금 비용을 높이며, 1차 성명문에서 지적한 바와 같이 중국·한국·국제법 위반 소지가 있습니다.
특히, 대다수 유저는 금전적 부담뿐 아니라, 이미 구매한 캐릭터 스킨의 추가 상호작용을 위해 다시 비용을 지불해야 한다는 점에 강한 불쾌감을 느끼고 있습니다. 이는 단순한 과금 문제가 아니라 IP에 대한 신뢰와 애정을 훼손하는 행위입니다.
3) 운영 측과 연관된 계정에 의한 여론 통제 의혹
중국 커뮤니티에서 활동 중인 선본 측 관계자 또는 관련 계정이, 유저들의 정당한 비판 여론을 억제하거나 여론을 조작하려 했다는 정황이 제기되고 있습니다. 이는 건전한 토론 문화와 투명한 운영을 심각하게 해치는 행위입니다.
4. 우리의 요구
선본이 유저들과의 신뢰를 회복하기 위해서는 구체적이고 책임 있는 조치가 반드시 필요합니다.
이에 우리는 다음과 같은 사항을 강력히 요구합니다.
1) 원빌드 통합 운영에 대한 유저 의견 수용
- 중대한 운영 정책 변경을 사전 공지나 논의 없이 외부 인터뷰를 통해서만 일방적으로 공개한 점에 대해 사과하십시오.
- 유저들과의 소통을 거쳐 글로벌 서버의 ‘원빌드’ 통합 운영 기조를 철회하거나, 이에 대한 충분하고 납득 가능한 보상안과 구체적인 로드맵을 공개하십시오.
- 보상안은 단순히 일정 재화를 지급하는 수준에 그쳐서는 안 되며, 기간 단축으로 인해 발생하는 손실을 보전할 수 있도록 일일·주간 콘텐츠 보상, 월정액 보완, 패키지 구매 가능 횟수 확대 등 무과금 유저부터 과금 유저까지 모두가 손해를 보지 않도록, 유저 의견을 수렴해 마련해 주십시오.
2) 활동층 스킨 가챠 구조 개편
활동층 콘텐츠 및 스킨 가챠 구조에 대한 중국, 한국 등 글로벌 유저들의 피드백을 수용하여, 아래와 같이 유저 친화적으로 개편하십시오.
- 상호작용 추가 과금이 아닌 기본 제공
- 기본 확률 공개
- 스킨 천장 하향 조정
- 가치 없는 부산물 아이템 개편
- 시즌별 토큰을 통합해 모든 활동층 스킨 가챠, 지난 상점에서 공용 사용 가능하도록 개편
3) 과금성 시스템 도입 예고 및 BM 세부정보 투명 공개
모든 과금성 시스템 및 핵심 콘텐츠는 최소 1개월 전 사전 예고하고, 수치를 포함한 세부 설계를 정확히 공지하십시오.
4) 여론 통제 의혹 해명
중국 커뮤니티 내에서 제기된 여론 통제 및 유저 공격 정황에 대한 사실 확인과 함께, 이에 대한 선본의 공식 입장을 명확히 밝히십시오.
5) 공식 소통 창구 개설 및 소통 방식 개선
- 한국 및 글로벌 서버 유저들이 선본과 직접 소통할 수 있는 공식적인 건의 창구를 마련해 주십시오.
- 글로벌 원빌드 정책 같은 중요한 정책 변경이나 시스템 개편은 공식 채널(게임 내 공지, 공식 카페 등)에 사전 공지하고, 충분한 의견 수렴 절차 후 시행해 주십시오.
- 중요한 정책 변경이나 이슈에 대한 간담회는 무작위로 추첨한 일부 유저만 참여하는 비공개 간담회 방식이 아니라 건의를 요구하는 유저들이 결정권을 가진 개발진과 만나 토론할 수 있는 공개적인 간담회를 개최하여 주십시오.
5. 마무리
소녀전선2: 망명은 이전 시리즈부터 오랜 시간 동안 유저들의 애정 속에서 성장해 왔으며, 글로벌 서버 유저는 소녀전선 IP와 함께 성장한 '동반자'입니다.
그러나 지금의 운영은 이 모든 애정을 무너뜨리고 있으며, 유저들을 단순한 ‘돈벌이 수단’으로 취급하고 있습니다.
현재의 운영 방향성이 유지될 경우 커뮤니티 내에서 이미 진행 중인 유저 이탈과 과금 중단은 더 확산될 것이며 이는 IP 존속 자체를 위협하는 사태로 이어질 것입니다.
이 성명문은 단순한 불만 표출이 아니라, 법과 상식, 그리고 IP에 대한 애정을 기반으로 한 구체적이고 정당한 요구입니다.
우리는 이 성명문을 통해 개발사 선본이 글로벌 서버에 대한 운영을 개선하고, 매출만 당기려는 행보를 멈추며, 최소한의 재투자와 성의를 보일 것을 촉구합니다.
선본은 유저들의 목소리에 귀 기울이고, 신뢰 회복을 위한 구체적 행동에 나서주십시오.
소녀전선2: 망명 한국 및 글로벌 서버 유저 일동
■ 선본(미카팀) 메일 [email protected] (중국어 버전 보낼 곳)
[중국어 버전]
제목 : 《少女前线2：追放》韩国服务器玩家声明书
내용 :
1. 连带与声明之目的
就《少女前线2：追放》全球服务器的运营事宜，以下韩国社区的玩家联合起来，汇集了共同立场。
- ArcaLive Girls’ Frontline 2: Exilium Channel (https://arca.live./b/gilrsfrontline2exili)
- DCInside Girls’ Frontline 2: Exilium Gallery (https://gall.dcinside.com/mgallery/board/lists/?id=gf2)
- DCInside Girls’ Frontline Series Gallery (https://gall.dcinside.com/mgallery/board/lists?id=gfl2)
- FM Korea Girls’ Frontline Board (https://www.fmkorea.com/gf)
- Ruliweb Girls’ Frontline Board (https://bbsruliweb.com/family/4382/board/184404)
- Community members of the Ruliweb Humor Board – Girls’ Frontline 2: Exilium (https://bbsruliweb.com/community/board/300143?search_type=subject_content&search_key=%EC%86%8C%EC%A0%842)
- Community members of the Girls’ Frontline 2: Exilium Official Café (https://cafe.naver.com/exilium)
本声明拟递交给开发商散爆网络与韩国服务器运营方HaoPlay，旨在请求改进今后全球服务器的运营政策，并设立沟通渠道。
此外，韩国服务器玩家联盟与全球服务器玩家联盟携手一致，互相支持双方为改善《少女前线2：追放》运营而发表的声明。通过这一举动，我们强烈要求散爆倾听玩家对全球运营的呼声，并设立正式的沟通渠道。
全球服务器玩家联盟声明文： https://docs.google.com/document/d/1YJzHc-oMJ8foXa9-Xeiok1E4rkRhzjEogfCDZ-wRyIY/edit?pli=1&tab=t.0
全球服务器玩家联盟名单：
Quasar
Scarlet (Sin, ELMO)
Lunar Crescendo ([LC] Lunaris, [LC] Forte)
Night R에이브이en
Cafe Frontline Alliance (Cafe Frontline, Maid Frontline)
2. 就近期运营政策提出的问题
1）“One-build（同版本）政策”的突然公布
在“盈余碎片系统（抽卡票券兑换货币）”延迟引入全球服务器所引发的争议尚未平息之际，2025年7月31日，散爆在日本媒体4Gamer的采访中首次公开表示：将把全球服务器的内容进度与中国服务器保持一致，即推进所谓的“One-build（同版本）政策”。
- 原文：https://www.4gamer.net/games/631/G063178/20250709033
- 译文：https://arca.live./b/gilrsfrontline2exili/143832512
此项方针变化与羽中代表于2024年11月17日G-STAR的G-Co活动采访中所述“全球服务器将与中国相隔‘1年’运营”的原先立场完全相悖，
- 采访链接：https://www.thisisgame.com/articles/200572?n
尽管这是将时差整整提前1年的重大方针调整，却未在游戏内与官网等公告渠道公开，仅通过对外采访传出，致使众多玩家甚至无从得知“One-build”正在推进的事实。这种单方面且不经官方渠道发布的运营方针变更，严重损害了玩家信任，并加剧了玩家对“双池/双UP与活动周期压缩”所导致付费负担加重的担忧。
2）“活动层”内容之皮肤抽卡结构争议
次日（2025年8月1日），中国服务器实装的“活动层”皮肤抽卡结构公开并引发争议：包括过度的付费诱导、未公开基础概率、将已购买皮肤的互动解锁再次从属于抽卡等做法，不仅在中国社区引发强烈反弹，也导致预计更新的全球玩家产生不信与愤怒。尤其是，许多玩家不仅反感金钱负担，更对“心爱角色已购皮肤的追加互动竟以限定期间、需额外付费方可获得”的做法深感不快。这不仅是付费结构问题，更是破坏对该IP信任与感情的行为。
3. 共同问题认知
基于上述背景，我们共享如下问题意识。
1）运营基调单方面转变且缺乏告知
- 现行运营政策与既往官方采访所述方向完全冲突，且仅经外部采访传递信息，严重破坏了玩家信任。
- 若“One-build”导致内容压缩而缺乏足够补偿，玩家将被转嫁过度付费负担之忧虑正在扩散。
2）“活动层”内容的不正常付费诱导
中国服已证实的“活动层”结构中，皮肤抽卡的保底过高，甚至连已购皮肤的互动解锁也被设计为需使用抽卡代币。此外，“安朵丝”皮肤无法单独直购，只能以“活动层可露凯皮肤抽卡的副产物或代币收集”来兑换。该抽卡副产物包含价值偏低的物品；重复获取时虽给予兑换代币，但重复率过高且代币价值过低。另外，赛季结束时，各皮肤专属代币（如“第1季代币”）会被强制转换为通用代币，仅能在过去的服装兑换商店使用，无法用于后续新增的皮肤抽卡。这无谓地限制了代币使用范围，长期将显著降低付费效率。此类不正常的付费诱导结构既侵犯玩家选择权、抬高付费成本，也如第一份声明所指，存在违反中国、韩国及国际法的嫌疑。尤其多数玩家对“为已购角色皮肤的追加互动再次付费”强烈不满。这不是单纯的付费问题，而是对IP之信任与情感的伤害。
3）与运营方相关的账号涉嫌舆论操控
有迹象表明：在中国社区活动的散爆相关人员或关联账号，存在压制玩家正当批评、尝试操控舆论之嫌。这严重损害健康的讨论文化与透明运营。
4. 我们的诉求
散爆若要修复与玩家之间的信任，必须采取具体且有责任的举措。基于此，我们强烈要求如下：
1）就“One-build”同步运营充分采纳玩家意见
- 就重大运营方针未事先公告或协商、仅通过外部采访单方面公布之事致歉。
- 通过与玩家沟通，撤回全球服“One-build”同步运营基调，或公布充分、可令人信服的补偿方案及具体路线图。
- 补偿方案不应止于“一定量货币发放”，而须弥补周期压缩带来的损失：如提升日/周常内容奖励、完善月卡、扩大礼包购买次数等，使从零氪到氪金玩家均不受损，并在充分听取玩家意见基础上制定。
2）调整“活动层”皮肤抽卡结构
采纳来自中国、韩国等全球玩家的反馈，按以下方向进行玩家友好的调整：
- 互动功能改为基础提供，而非追加付费
- 公布“基础概率”
- 下调皮肤保底次数
- 调整低价值的抽卡副产物
- 赛季代币予以整合，使之可在全部“活动层”皮肤抽卡与往期商店通用
3）付费系统引入需预告，BM（商业化）细节透明公开
一切付费类系统与核心内容须至少提前1个月预告，并准确公告包含数值在内的详细设计。
4）就舆论操控嫌疑作出说明
请就中国社区所提之舆论操控与攻击玩家的相关情形予以查证，并明确公布散爆的官方立场。
5）设立官方沟通渠道并改进沟通方式
- 为韩国与全球服玩家设立可与散爆直接沟通的正式建言渠道。
- 诸如全球“One-build”这类重大政策变更或系统调整，须通过官方渠道（游戏内公告、官方Cafe等）提前公告，并在充分征求意见后实施。
- 重要政策或议题的座谈会，不应采取“随机抽取少数玩家参加的非公开”形式，而应举办公开座谈，让提出建言的玩家能与有决策权的开发团队面对面讨论。
5. 结语
《少女前线2：追放》自前作以来，在玩家的厚爱中成长；全球服玩家是与少前IP共同成长的“同行者”。然而当前的运营正在摧毁这一切，将玩家视作单纯的“敛财工具”。若维持现行运营方向，社区中已出现的玩家流失与停氪将进一步扩大，并可能演变为威胁IP存续的局面。本声明并非单纯发泄不满，而是基于法律与常识、以及对IP的热爱而提出的具体且正当的诉求。
我们通过本声明，敦促开发商散爆改进全球服的运营，停止唯营收是图的举措，展现基本的再投入与诚意。散爆请倾听玩家之声，并以具体行动重建信任。
《少女前线2：追放》韩国及全球服务器全体玩家
※ 중국어 버전 메일 발송 오류날 경우 제목 조금 수정해서 발송 부탁함
[예시]
《少女前线2：追放》韩国玩家公开信
韩国服玩家致《少女前线2：追放》官方的声明书
韩国玩家对《少女前线2：追放》运营的意见与声明
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씹중이에게서 인형들을 구해라!
17일이었나여? 일단 간담회가