한국 캐논은 마케팅이나 영업 쪽으로 연락하기가 너무 어려워서 혹시 모니터링 하고 계실까 싶어 게시판에 씁니다.
R5M2에 관련하여 버그로 추정되는 증상이 있어서 자료를 제공하고 싶습니다.
어쩌다 보니 제가 CFe 메모리를 개발 판매하고 있는데 판매 후 지금까지 총 9분의 이상 증상이 접수 됐습니다.
모두 R5M2 사용자였고 증상은 사용 중에 '카드가 가득 찼습니다' 라는 메세지가 뜨고 더 이상 촬영이 되지 않는 문제였습니다.
위 사진과 같이 나타나고 더 이상 촬영이 불가한 증상입니다.
재미있는건 이렇게 메세지가 나타나는 메모리는 EOS R5에 삽입해도 같은 메세지가 나타납니다.
참고로 R5초기 모델부터 쓰면서 R5에서는 이런 경험이 한번도 없었습니다.
결국 메모리 문제인가 싶어서 리더기에 연결해서 메모리를 확인해 보면 용량도 126GB나 남아있고 메모리 체크 관련 툴을 동작시켜 봐도 아무 문제가 없습니다.
혹시나 싶어 CrystaldiskInfo 유틸리티로 체크해 봐도 오류가 발생한 적도 없습니다.
그래서 이 메모리를 그대로 Nikon Z9에 연결해 보면 아래와 같이 남아있는 촬영 시간이 표시되고 녹화도 잘 됩니다.
혹시나 싶어 다시 R5M2에 연결하면 동일한 에러 메세지가 나타납니다.
그래서 혹시 다른 사용자들은 이런 경험이 없나 찾아보니 몇몇 해외 사용자들이 다양한 메모리로 동일한 증상을 겪고 해결법을 찾는데 해결책이 없더군요. 아래 링크를 참고해 주세요.
https://community.usa.canon.com/t5/EOS-DSLR-Mirrorless-Cameras/EOS-R5-Mark-II-CARD-FULL-bug/td-p/546602
https://community.usa.canon.com/t5/EOS-DSLR-Mirrorless-Cameras/EOS-R5-Mark-II-Full-Card-Error/td-p/542432
https://www.reddit.com/r/canon/comments/1f537q1/card_1_full_error/
https://www.dpreview.com/forums/post/68229131
저도 개발자로 평생을 살아 온지라 이런 문제는 문제를 일으키는 제품이 있어야 해결하기 쉬울겁니다.
이 문제가 메모리를 포맷하면 사용할 수 있고 다시 구현하기 힘들고 자주 나타나는 증상이 아니므로 랩에서 아무리 열심히 테스트해도 증상이 안나타날 수 있기 때문입니다. 그래서 저도 메모리를 포맷 안하고 보유하고 있습니다.
혹여 캐논 관계자님 계시면 연락해 주시면 좋겠습니다.
https://cohabe.com/sisa/4604576
R5M2 관련해서 캐논 관계자분 계시면 연락하고 싶습니다.
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캐논 홈페이지로 문의 하심이 ㄷㄷ
몇 달 전에 캐논으로 정말 다양하게 연락해 보려다 포기해선지 미처 홈페이지를 통한 연락은 생각 못했네요.
혹여 R5m2 사용자분들 중 이런 증상을 겪는 분이 계시면 고민하실까봐 정보 차원에서도 올렸습니다.
펌웨어 문제일것 같은데 증상있는 메모리가 있으면 쉽게 잡을것 같고요.
심각하네요
포맷하면 사용할 수 있고 빈번하게 나타나는 증상이 아니긴 합니다.
그런데 그래서 오히려 쉽게 해결하지 못하고 있을 수 있다 생각합니다.
카메라마다 메모리 호환성이 다르더군요.
샌디스크도 몇 가지 제품은 호환성 이슈가 있었쥬.
카메라의 화소수는 높아지고 연사능력이나 영상 해상도도 높아지다 보니 엄청나게 빠른 메모리가 필요하게되고 설계 기준이 까다로와서 하드웨어적인 호환성도 떨어질 수 있고 CFe의 경우 발열에 대한 쓰기 제어도 달라야 하는데 상당수의 메모리들이 PC용으로 만들어진 펌웨어를 그대로 쓰고 있다보니 다양한 증상이 나오긴 합니다.
전 CFtek 1테라 슈터 메모리에서 아직까지 아무런 문제 없이 잘 사용 중입니다.
이건 메모리 호환성 문제라 캐논측에선 답변 안해주죠
그래서 최근 샌디스크 r5m2에서 v60 문제있던거도 샌디에서 자체적으로 해결했고
cftek도 개발자들 갈아넣으면서 메모리펌웨어 계속 업데이트하면서 호환성 이슈생기면 바디에 맞추고
단순히 메모리에 컨트롤러달고 규격맞춘다고 다는 아니다라는게 어렵죠
캐논코리아에 메일 보내시면 됩니다.