한국에는 나무위키에도 해당 문서가 없을 정도로 인지도가 없지만
미국에는 팬층이 두터운 오디오 기업인 Sonos.
가격은 프리미엄 하지만 그만큼 품질도 좋아
미국에서는 오디오계의 애플이라고 불리기도 함
그리고 제품군중에는 단순히 유선 스피커만 있는게 아니라
무선 스피커, 혹은 스마트 스피커 등 다양한 제품군을 가지고 있어
전용앱으로도 다양한 기능들을 사용할 수 있는데
Sonos 는 "혁신" 이 필요하다며
작년인 2024년 5월, 대대적인 앱 업데이트를 시행함
문제는 이 업데이트가 지나치게 혁신적이라
원래 사용자들이 많이 쓰던 기능들을 삭제하거나
연결이 불안정해지거나
심지어 연결한 일부 구형 스피커들을 벽돌로 만드는 등
완전히 앱 업데이트 한방에 스피커들을 다 쓰레기로 만듬
그나마 안드로이드 사용자들은 앱을 삭제하고
구버전 앱을 따로 설치하면서 문제를 해결했지만
iOS 사용자들은 그러지 못했는데
위에서 말했든 이 회사가 "스피커계의 애플"
이라는 별명 답게 iOS 사용자들이 많아
대부분의 사용자들은 문제를 해결할 수 없었음.
결국 회사는 사과했고, 2주마다 앱 업데이트를 약속했음에도
회사 주가는 앱 업데이트 이후 24% 하락
이 업데이트를 수정하기 위한 회사의 손실은 "단기적으로 3천만 달러" 였고
얼마 전 2017년에 회사의 CEO로 취임한
페트릭 스펜서가 사임까지 하게 됨
아...혁신 좋지 ㅋㅋㅋㅋㅋ
빤쓰런쳤을때 퇴짐금은 받았을까?
저런 경우에는 눈하나 깜짝않고 받아먹을건 다 받아먹고 가던데
안드는 그렇다 치고 애플은 모델이 한정되어 있어서 테스트도 더 쉬웠을 텐데
왜 저렇게 문제투성이를 급하게 업뎃할 생각을 했을까?
그러니까 사업 할 땐 아이디어조차 철저하게 고객의 니즈와 비즈니스 적인 관점을 따라야지
지 하고 싶은 거 힙스터병 걸리면 저렇게 되는 거
비추수집기
2025/01/26 11:39
아...혁신 좋지 ㅋㅋㅋㅋㅋ
봄베이 사파이어
2025/01/26 11:40
빤쓰런쳤을때 퇴짐금은 받았을까?
저런 경우에는 눈하나 깜짝않고 받아먹을건 다 받아먹고 가던데
아스란을보면 짖는개
2025/01/26 11:40
그러니까 사업 할 땐 아이디어조차 철저하게 고객의 니즈와 비즈니스 적인 관점을 따라야지
지 하고 싶은 거 힙스터병 걸리면 저렇게 되는 거
동네훈타
2025/01/26 11:40
안드는 그렇다 치고 애플은 모델이 한정되어 있어서 테스트도 더 쉬웠을 텐데
왜 저렇게 문제투성이를 급하게 업뎃할 생각을 했을까?
멸망을부르는샌즈
2025/01/26 11:41
몰라, 가끔 기업은 대체왜 이런짓을한거지? 같은 실수를 많이해