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캡쳐원 프로를 구매 , 구동이 안되는데 어찌 해야 하나요 ??

기존 무료 익스프레스 사용하고 있다가 , 프로로 업그레이드 하고자 50유로 내고 결제를 했는데요 ..
메일로 다운로드 링크와 제품키 인증번호 ? 같은게 같이 오드라구요 ..
해서 메일 링크 따라서 다운로드 했는데 프로로 업그레이드가 안되요 ㅠ
희안하게 다운로드후 실행할때, 제품키 인증번호 입력하는 과정이 안나오던데 .. 웬지 이것때문일듯 하긴한데
뭐가 문제일까요 ?? ㅠ
왜 제품키 인증 번호 입력하는 과정이 안나오는걸까요 ??
컴알못이라 1시간 넘게 씨름하고 있는데 어후~~~ 모르겟네요 ㅠ
구매는 페이즈원 홈페이지에서 했어요~~ ;;;
댓글
  • Naberense 2017/09/22 16:49

    처음에 익스를 선택하면 그걸로 고정이 됩니다
    자세한건 집에가서 봐봐야 알겠는데
    메뉴쪽에 보면 리셋하는 기능이 있는데 그거 누르면 처음 켤때처럼 프로/익스 선택할수 있게 나오는데... 함 찾아보셔요;

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  • 플라나love 2017/09/22 16:55

    " 메뉴 " 라는 카테고리가 혹시 어디에 있는걸까요 ?? ㅠ 설치 과정중에 나오는건가요 ??

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  • Naberense 2017/09/22 16:55

    그 캡쳐원 실행시키셔서 상단 메뉴버튼들중에 있습니다;
    거의 끝쪽에 있었는데;;

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  • Naberense 2017/09/22 16:56

    회사컴이 캡쳐원 설치가 안되서;; 바로 못봐드리겠네요 ㅜㅜ

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  • 플라나love 2017/09/22 17:07

    아...캡쳐원 익스프레스 실행시키고 상단 버튼들 훝고 있는데.. 당최 못찿겟네유 ..ㅠ
    혹시 컴텨 보실수 있으실때 어디쯤에 있는지 , 말씀좀 부탁드려도 될까요 ?? ;; ㅠ

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  • 플라나love 2017/09/22 17:12

    오~~~ 찿았습니다 !!! ^^ 완전 감사해요~~~ ㅎㅎㅎ
    근데 이거 너무 불친절한 업데이트네요 ..ㅠ 리셋하는게 이리 꽁꽁 숨어있다니 , 헐~ ;;;

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