고용주들: 어?? 사람 덜 뽑아도 되는거 아냐??
고객들: 아니! 인공지능 답변이 개판이잖아!
콜센터 파견직: 노동강도랑 욕받이가 더 심해짐
대환장 파티중
https://cohabe.com/sisa/3697964
인공지능 침공으로 인한 콜센터들 변화
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Ai도입후 상담질이 더 나빠진듯
특히 나이 많은분들은 너무 힘들어
Ai상담이면 엄니 그냥 나한테 전화넘김
시발 인공지능이랍시고 있는게
몇개 단어에만 반응 하는 매크로만 써놓고
인공지능 이지랄하고 처 자빠졌어 졷같은놈들
기술 더 발전하면 이런 불만도 없어질듯.
+ 심지어 인원 대폭 감축중
기술 더 발전하면 이런 불만도 없어질듯.
그 과도기까지 어떻게 버티냐 이거지.
Ai도입후 상담질이 더 나빠진듯
특히 나이 많은분들은 너무 힘들어
Ai상담이면 엄니 그냥 나한테 전화넘김
욕받이해주는 챗봇 개발해달라고 해라
솔직히 kt에 연락할때마다 기가지니 이거 쳐나오는거 개꼴받음 말귀를 시발 못알아쳐먹어
ai로 상담하는거 보다 ai로 자주 오는 상담 알고리즘을 분석해서 그걸 전문적인 카테고리로 만드는게 더 효율적일꺼 같은데
인터넷 명의가 내 어무니 명의라서
무조건 어쩔수없이 상담쪽 해야하는데
자꾸 강제로 저걸로 연결함 ㅅㅂ
시발 인공지능이랍시고 있는게
몇개 단어에만 반응 하는 매크로만 써놓고
인공지능 이지랄하고 처 자빠졌어 졷같은놈들