안녕하세요.
6월 초순에 설치를 받은 한샘 쇼파가
중간 부분이 꺼져서 몸이 넘어가는 불편이 생겨
AS를 접수를 했습니다.
출장 오신 기사님 말로는
사용중에 생긴 문제이고
12월 부터 규정이 바뀌어서
유상으로만 AS가 된다고 하더군요.
수리비 9만원 + 출장비는 3.5 만원 이라고 친절하게..
일반 가정집에서 사용하는 가구가
6개월도 안되서 문제가 생긴것도
불편한데 소비자 과실로 인정하고
수리를 받으라고 하는데
어떻게 해야 할까요?
(설치할때 주름이 간부분은에 대해서는 1년간 무상 AS라고 오신 기사분이 설명)
https://cohabe.com/sisa/2263766
한샘 쇼파 AS 원래 이런건가요?
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6개월 됬는데 유상인가여 ㅎㄷㄷㄷ
네.. 그렇다고 하네요.
저희집도 한샘 쇼파인데 1년 이내 무상 AS 받았습니다....올해
기사님 말로는 12월 부터 바뀌었다고 하더라구요.
따지세요.
구매시 그 조건으로 사신거 아닌가요?
웃기네요.
그럼 부동산 팔때도
11억에 내놨다가
잔금치룰때 저희 집안 규정이 바뀌어서
12억입니다 해도 될듯.
가구가 문제가 생길수는 있는데 AS 정책이 이해가 안되는 정도더라구요...
사용중의 생긴문제? 증명한번 해보라고 하세요.. 이부분은 꺼지니까 조심해서 앉으라는 부분을 미리 공지한적이 있느냐고 물어보시고. 말도 안되는 소리하네요. 1년은 당연히 무상수리를 해야죠. 누굴 호구로 아나 진짜.
업소도 아니고 집에서 쇼파에 얼마 앉을 시간도 없는데도 그러더라구요..
개질알을 떨어야 그냥해드려요 고갱님
변신해야 하는건가요..
저희집 에넥스 소파 리클라이너 싸구려 쓰는데 만족도 좋습니다...ㅎㅎ
포켓스프링소파 사시면 꺼짐도 잘 없어요...
와이프는 리클라이너를 사고 싶어했는데 AS 잔고장 말해서 꼬셨는데..에휴
한샘은... 믿거지요 ㅜㅜ
네 앞으로는 안사게 될 가구 회사로 바로 등극했습니다.
제가 한샘을 믿거하는 이유는.
저희 아버지 사업을 망하게 한 주범이라^^;;
그래서 그렇습니다. 제품은 이따금 좋은게 있을지 몰라도.
그냥 그래서 10여년 전부터 주변에 한샘꺼 사지마라 그렇게 말하곤 합니다.
현명하셨네요.. 저도 조금씩 현명해져 보겠습니다.
아무리 싸구려에 제품에 한샘 딱지 붙여서 비싸게 파는거라지만
그래도 대기업이 as가 저모냥이면..
규정이 중간에 바뀌었다고 살때 구매자에게 설명을 안한 부분에 대해서는 말을 안하더라구요.
AS는 구매시 기준이니까 소비자원 홈피가서 신고하고 내용증명 보내고 하세요. 본사대상으로 하세요.
네 한번 알아보고 진행해보겠습니다. 감사합니다.
저도 한샘쇼파인데 사고나서보니 쇼파는 한샘사는거아니란 말이많더군요
그러게요. 가성비로는 중간정도의 가격대로 AS 하나 보고 산 브랜드 였는데 말이죠.. 실망했습니다.
무조건 한샘은 거르면 됩니다
주방마저도 외주업체에 싸게 맞기고 한샘 딱지 붙이고 끝입니다 ㅋㅋ
외주업체에서 500만원에 시공하면 한샘딱지 붙여서 소비자한테 750만원 받는게 한샘입니다
그 정도로 대기업도 아닌데 못된것만 배운것 같네요.
쇼파가 사용하는데 문제가 생기는거니 가만놔둬도 문제가 생기나..
믿고거르는 한샘.
그러게요.. 휴
다들 한샘은 한번 겪어보면....
재구매는 안 하는걸루...
(품질이...;;;)
저 또한 실천중입니다.;;;
극 동감 합니다.
12월부터 바뀐 보증기간을 왜 기존에 샀던 사람에게 적용하나요 말도 안되죠...