B+W 필터, 이거 짝퉁일까요? 인가요? + Amazon 교환/환불 정책 문의

안녕하세요!
제목과 같이 두 가지 문의 좀 드립니다.
첫째,
Amazon 발 B+W 필터를 받았는데 (참고로 종종 이용합니다. B+W 구입 시)
박스하고 케이스에선 의심의 여지가 전혀 없었습니다.
그런데 필터를 꺼내어 손에 든 순간 좀 가볍다 라는 생각이 들더군요.
해서 나무 책상 위에 Kenko 필터하고 같이 몇 cm 위에서 살짝 떨어드려서 소리에 귀기울여 봤는데
이 소리가 아닌 것 같은데 하는 생각이 들더군요.
그래서 두 필터를 들었다 놨다 해보고,
다시 책상 위에 살짝 떨어뜨려 봐도 뭔가 찜찜한 소리,
손톱으로도 림을 두드려 보고 하다가
림의 윗분에 코팅이 약간 벗겨진 걸 발견했습니다.
아주 작은 부분인데요. (사진 참고 부탁드립니다. 폰이 매크로 기능이 없어서 저 거리가 한계네요. ㅠ)
실버 색이 보입니다.
누런 황동색이 아닌 것 같은데 일부러 더 벗겨봐야 하나 싶기도 하지만 사진 찍어서 그냥 아마존과 얘기했습니다.
그런데 늘 하는 질문, 환불 받을래? 교환할래?
그래서 빠른 배송으로 해주실 수 있으면 하고 아니면 안 하겠다 했더니 빠른 거로는 안 된다고 해서
환불 받기로 했습니다.
아! 그리고 제가 주문할 땐 늘 Amazon 판매, Amazon 발송으로 선택했는데 다른 업체 발송이라 그 부분도 약간 신경쓰였는데요.
본론으로 들어가서, 여러 고수분들 보시기에 어떤지, 진품, 가품 의견 좀 구합니다.
둘째, Amazon의 환불 또는 교환 방식이 변했나요?
위에 말씀드린 이유로 환불이 낫겠다 결론을 내리고 환불 받기로 했는데
예전에 리턴을 요구하지 않았는데 DHL을 통해서 돌려보내라고, 곧 연락이 갈 거라고 합니다.
예전하고 다르게 그건 알아서 해라가 아니고 이렇게 바뀌었나 보군요.
리턴 폼이 있던데 그거 다 써야 되나 모르겠습니다. 프린터도 없는데 말이죠.
여기까지 글 읽어주셔서 감사합니다.