캐논 프리미엄 써비스 믿을 만한가?

솔직히 말씀드려 식사에 간식에 선물을 받게되면 뭐 좀 난감해지긴 하겠지만.....
그래도 유저 대표선수라 생각하고 할 말은 해야쥬

세가지 전부 동감입니다

흠.. 제가 글쓴이는 아니지만, 에이치님 말씀에 역으로 질문드리고 싶은게 있어서 댓글 남깁니다.
1. 제품 출시전에 핀을 완벽히 맞춰나와야 한다는 점은 동감합니다. 하지만 현실적으로 캐논측에서는 당사의 제품은 출고시 내부적으로 시험을 마치고 QC에 통과되어 출시하며 핀 오류가 있는 제품은 극히 일부에 불과하다고 주장할 것입니다.
즉, 근본적인 문제 해결은 어렵다고 보아야 합니다. 이런 상황에서 프리미엄 서비스라는 신 서비스를 개설하여, 나름대로은 소비자의 니즈에 응한다는 명분으로 하는 것인데, 자사 제품의 핀문제를 인정하지 않는, 아니 인정할 수 없는 캐논 입장에서 새로운 장비, 기사님의 이전보다 더한 노력이 필요한 서비스를 무상으로 하기를 바라는것은 무리가 아닐까 싶습니다. 물론 유저입장에서는 문제있는 제품을 팔았는데 왜 그 문제 해결하는데 내 돈을 써야하느냐 말하겠지만, 캐논 내부 기준으로는 '문제가 없는' 제품인 것이죠. 소비자보호원에 이야기해도 통하지 않는 이야기이기도 하고요.
또 과거 뷰파인더 시인율을 거짓으로 광고했던 것과 같은 명백한 오류와 핀 문제는 완전히 다른 문제라, 유저 전체가 들고일어나는 상황은 힘드리라 생각합니다.
따라서 말씀하시는 것은 현실적으로 어렵지않을까 싶은데, 이점에는 동의하지 않으시는지요?
2. 2번의 경우 간담회 내용을 살펴보니 캐논측에서도 어느정도는 인정을 하고 거기에 대한 해결책으로 새로운 장비도입을 하겠다 하는것이니 이제는 해결될것으로 기대해봐야겠죠.
3. 이거는 뭐.. 어느정도는 공감합니다.

다 맞는말입니다~~~~!

진짜 사이다같은 댓글이네여

맞아요. 최근 시리얼 렌즈는 핀문제 많이 개선된건 사실이에요. 저도 어느정도 인정합니다.
현재 신계륵 24-70이랑 50.2 쓰고 있는데, 그전에 구계륵과 오이만두 핀이 얼마나 개판이었으면, 이 정도에 만족할까 싶기도 합니다.
그래서 새 장비 도입에는 저도 기대를 해보려고합니다.
그러나 "오류가 있는 제품은 극히 일부에 불과하다"???
100개중 1개가 핀문제가 발생한다고해도 불량은 불량인겁니다. 그걸 왜 소비자 과실일때만 적용되는 유상서비스를 이용해야하는건가요?
극히 일부니까 뽑기 잘못한 사람은 돈주고 AS하라는건 판매자 입장에서나 소비자 입장에서는 절대 있어서는 안되는 일입니다.
그걸 묵인하는건 소비자로서의 권리를 포기하는 행위입니다.
그동안 캐논소비자들이 바보처럼 당한거에요. 정밀기계도 없는데 돈주고 수리한거에요.
캐코에서 이분들한테 돈 다 환불해줘야합니다.
그렇게 돈주고 수리한다해도 만족도 못하고 또다시 부산 Z3000님한테 택배보내는 유저들도 정말 많이 있어요.
그리고 저는 유저들 전체가 이번일로 절대 들고 일어나길 바라지 않습니다.
그전에 캐논코리아가 정신 차리고 이번 정책은 잘못된거니까 최소한 새제품에 한해서는 무상 핀교정을 해야한다고 생각합니다.
현식적으로 어려운건 사실이지만, 아무도 안싸우면 캐코는 계속 소비자를 호갱으로 생각하고 돈을 뜯어 낼겁니다.
구제품 프리미엄 서비스는 정말 환영합니다. 진작 있었어야 한다고 봅니다.