코로나로 인해 돌스냅

현직 돌스냅 작가인데... 타격이 크네요.
바로 어제오늘 예약 모두 취소된 상태이구요.
바로 다음주도 이런상태가 악화된다면 다 취소되겠죠.
예약금 환불에 대해 이야기가 나와서 글을 써봅니다.
제 경우에는 환불은 해드리고 있지 않습니다. (예약금 5만원)
예약금을 받아도 엄청난 타격인 상황에서 예약금까지 돌려달라는건 받아들일수 없었습니다.
최대한 양보해서
일정을 무기한 연기 변경해드리거나... 아니면 야외촬영상품으로 변경해드릴수 있다고 안내하고 있습니다.
그래도 환불을 받기 원하시면 탁 까놓고 이야기 합니다.
"돌잔치를 안하신다고 생계에 문제가 생기시지는 않잖아요? 어머니 저는 이게 밥줄입니다."
"촬영을 못하는것만으로도 지금 엄청난 타격입니다. 이거 다받아도 몇십만원인데... 어머님은 그걸로 생활이 가능하실까요?"
"취소에 대한 손해를 보상받고 싶지만 코로나라는 특수한 상황을 감안하여 저도 그 피해를 그냥 감뇌하고 있습니다."
"어머님만 손해본다고 생각하시지 마시고 업체도 피해를 받고 있다는점 양해부탁드립니다."
"최대한 양보하여... 상황이 안정화 됐을때 일정을 다시 잡아드리거나 야외촬영등으로 변경해드릴수 있습니다."
이정도 이야기하면 다들 수긍하시더근요.
저도 예전엔 이런경우 환불해드린 경우가 있었습니다.
하지만 냉정히 10년정도 경험을 통해 다시 연락이 온경우는... 솔직히 기억이 안납니다.
작가님들은 이런 부분은 너무 걱정안하셔도 될것 같습니다.
여기보면 간혹 너무 소비자의 입장에서만 글을 쓰시는분이 있어서 적어봤습니다.
스냅말고도 전국적으로 수많은 자영업자들이 엄청난 피해를 보고 있을거라 생각이 됩니다.
부디 이 모든 상황이 빨리 정리되길 바랄게요 ㅠㅠ