파인뷰 LX2000 속여 팔고 양심도 팔아버린 고객센터

얼마 전 파인뷰 LX2000이랑 X500이 동일 기판을 활용한 모델 때문에 호구가 된 사람입니다.

이전 링크 : https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=1815478

10만원이상 15만원 가량의 비용을 더 들여서 구매한 경우라

괘씸해서 보상을 받던지 해야겠단 생각에 시간도 꽤나 투자하면서 알아봤구요.

지난 주, 파인뷰 고객센터와 전화통화도 한 상황입니다.

고객센터 통화를 위해서 수 차례 연락을 해봤지만, 전화도 연결이 안되고 해서 진짜 망한줄 알았었네요.

예전에도 파인뷰 고객센터 전화가 연결이 안된단 소리는 들었는데,

물건 가격 가지고 장난쳐서 제품 팔아먹고 고객들 편의에는 진짜 1도 신경 안 쓰는 것도 솔직히 짜증 나더군요.

여튼, 10월 22일 겨우(?) 통화를 했지만 정말 어이없는 답변만 받았습니다. 내용을 보면,

나 : 제가 LX2000을 34만원에 구매를 했습니다 인터넷 에서 봤는데, LX2000과 X500은 같은 기판을 사용한 동일 제품입니까?

상담원 : 네 해당 제품의 스펙은 같습니다. 온라인 오프라인의 판매점 차이와 디자인이 다릅니다.

 
   - 이건 거의 바로 인정을 하더군요. 이미 인지하는 부분인 듯 합니다.

나  : 기판까지 같다고 하던데요. 왜 가격 차이가 나는거죠?

상담원 : 온라인 제품은 저희가 판매하는데 오프라인은 저희가 판매하는게 아닙니다. 가격구조가 다를 수 있습니다.

 
   - 솔직히 여기서부터 이게 무슨 말인가 싶었습니다...

나 : 그럼 X500은 왜 19만원인건가요? LX2000이랑 같은제품인데요?

상담원 : 원래 소비자가는 27만원인데 할인행사때문에 그렇습니다.

   - X500의 경우에는 네이버에서만 봐도 27만원에 팔린적도 본적이 없고 옆에 나오는 가격추이를 봐도 19만원으로 6개월 동안 최저가 고정되어있는데??

상담원: LX2000은 저희가 판매하는게 아니라 오프라인용이라 그렇구요. 계속 할인을 하지는 않아요..

 
- 아까까지는 온라인 제품은 파인에서 판다더니..LX2000은 아니다? 난 온라인에서 샀는데?