안녕하세요.. 자게님들..! 먼저 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다.
각설하고.. 제가 주유소에서 주유하고 자동세차기(터널형식)가 있는데 노처치옵션이 있어서 세차를 하기로 마음먹고 들어갔습니다. 평소 기계식자동세차는 하지 않고 노터치자동세차정도만 해왔습니다.
근데 세차를 하던 도중 일반 기계식세차와 동일하게 세차가 진행되어서 당황했습니다. 이미 진행중이라 멈출 수가 없었고 세차가 끝난 후 출구 쪽에 사장님이 나와 있었습니다(이미 실수를 인지함)
직원의 실수로 일반세차가 진행되었다고 미안하다고 합니다.
전 미안한 부분과 별개로 보험처리 요청을 했습니다. 그쪽에서는 그렇게는 못하겠다고 알아서 하라고만 했습니다.
점점 언성이 높아졌고 사장님께서 본인의 차로 한번 테스트 해보더니 자기들 작동의 문제가 아니고 기계가 오작동 한것이라며 설비 회사랑 알아서 하고 자기들은 모르겠다고 막무가내의 태도로 임하며 저에게 말이 안통한다는 듯 비아냥 되었습니다.
명함을 달라해도 주유소 검색하면 전화번호 나오는데 왜주냐고 주지 않고 보험처리나 접수도 못하겠다고 피해본게 있으면 제가 알아서 민사든 뭐든 청구하라고 합니다.
요약하면
1. 주유 후 노터치 세차 돌림
2. 기계식 일반세차가 진행됨
3. 주유소측에서 실수인정하고 미안하다고 함
4. 제가 보험처리 해달라 함
5. 스크레치나 육안으로 피해안보이니 못해준다 함
6. 스크레치가 바로 보이지 않고 도장면 손상이 있을 수 있으니 유리막 코팅이든 뭐든 시공 해주길 요청함
7. 본인들은 못하고 기계가 오작동이니 기계회사랑 알아서 하라함
8. 저는 왜 내가 해야하나 나는 당신들(주유소)에게 보험처리만 받고 기계회사는 당신들(주유소)이 알아서 다시 청구 하던지 하라고 함
9. 사장이 그냥 차 타고 자리를 떠남
이정도 입니다.두서 없이 썼는데 제가 진상인데 진상을 인지 못 하는 상황일 수 있으니 선배님들의 고견부탁드립니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
https://cohabe.com/sisa/2592404
주유소 자동세차장 실수(기계오작동)
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기스 사진을 오리셔야 판단을 하죠
그래서 도장면이 상했나요..???
그게 포인트군요! 감사합니다!
일단 손상정도가 있는지 확인을 해보셔야 합니다.
있을수 있다는 추측이기 때문에 보상을 받을수가 없습니다.
추측만 가지고 보상을 해주는 곳도 없구요.
정확하게 유리막이 손상이 된건지 상처가 났다면 상처난 곳의 사진등의 손상의 입증이 되어야합니다.
아 정확한 피해에 대해 제가 입증을 해야 하는거군요! 감사합니다!
넵 그게 쉽지가 않은게 당신의 실수로 인해서 내가 피해를 받았다를 입증하려면 새차전에 상처가 없었다와 세차 후에 상처가 생겼다를 모두 입증해야 됩니다.
렌트카 생각하 보면 쉽습니다. 그래서 차를 받으면 출발전 사진을 모두 찍어두고 반납할때 상처가 생겼는지 확인하는 과정이 있는 이유입니다.
이경우 상대방은 사과외에는 물질적인 보상을 어려울듯합니다.
도장면이 상하거나 기스는 제가 일일이 확인 못했습니다~ 그부분에 문제 없으면 제가 노터치로 세차를 요구했는데 세차장에서 일반기계세차 돌려도 아무런 문제가 없는것인가요...? 대부분의 의견이 그런거면 받아들이겠습니다!
차가 소중하면 손세차 하세요. ㄷㄷ
네 죄송합니다
으..세차장 주인이 잘 대처했으면 좋았을듯하네요
무료 세차 쿠폰이라던지 방법은 있을텐데
좀 어렵네요
네! 감사합니다~!
안타깝지만 보상받긴 쉽지 않을듯요
그렇군요..네 감사해요~
?? 이게 보험처리가 되나요??
차에 손상이나 님이 확실한 손해를 본거도 아닌데...
아 네네 그냥 그럴 수 있는거군요 감사합니다!
소송걸고 하면 되겠지만 확실한 피해입증도 어려울뿐더러 추가비용이 더듭니다. 그정도 예상이 된다면 에이 재수없었네 하고 그냥 가는거죠…
네! 다들 대부분 실질적인 피해가 없으면 그냥 넘어가는게 맞는거군요^^ 감사합니다~
왜 잘못을 했으면 보상을 받아야지 위에 넘들하네 ㅎㅎ
일단 신고부터
감사해요 ㅎㅎ
음.. 도장이 깎이거나 기스가 무지막지하게 생긴게 아니라면 보상을 해줄 수가 있나요?
직접 세차 때문에 피해 입으신거 증명하지않는 이상..
세차쿠폰 몇개로 퉁치거나 죄송하다 하고 끝이거나가 다 아닐까 합니다
주유소 사장 입장에서도 짜증날듯요
주유소 사장님 입장에서 그럴 수 있겠네요! 감사해요
아무래도 주유소측에선 보험처리란 단어에 욱 한게 아닐까 싶네요
솔직히 저였어도 순간 욱 했을거 같습니다
주유소측에서 잘못한건 잘못한건데.. 그냥 노터치세차쿠폰 정도의 보상이 충분할것으로 보입니다
본인 차 아끼시고 하는거 저도 차를 정말정말 좋아해서 잘 알지만
솔직히.. 진짜 솔직히 도장면에 문제가 있을거라고 생각하시는지요..
네 긴 답변 감사해요..반성 많이 하게 되네요 .. 감사합니다!!
노터치는 저런 브러쉬 자체가 안달린 기계만 있지 않나용
차에 지문만 묻어도 보험처리 해달라고 할듯 ㄷㄷㄷ
ㅎㅎ 앞으로 속을 더 넓혀보겠습니다! 불편하셨다면 죄송해요~! 연휴 잘 보내세요!