라이트룸 6 정품 사용중입니다.
노트북을 새로 장만하여 라이트룸 6을 설치하기 위해 어도비에 로그인하여 계정에서 라이트룸 6 파일을 다운받을려고 하니 더이상 다운로드 지원이 안된다고 해서 예전에 받아두었던 파일을 찾아 설치했는데 마지막 단계에서 계정 로그인을 하라 해서 했는데 로그인이 안되고 보안상의 이유로 비활성화되었다는 메세지만 나와서 고객센터에 문의하니 첫번째 상담원은 비활성화는 초과 설치의 가능성이 있으니 기존에 사용중인 PC에서 비활성화를 하고 해보라 해서 했는데도 안되고, 두번째 상담원은 통화 도중 전화가 끊어지고, 세번째 상담원과는 여러 가지 시도를 했지만 결론적으로 현재로는 구독 제품에 대한 것만 한국 어도비에서 도움을 줄 수 있고 예전의 영구버전은 사용할 수 없다는 것입니다.
그리고 첫번째 상담원의 권유에 의해 기존에 사용 중인 PC에서 비활성화 한 라이트룸 6을 계정에 로그인해서 다시 활성화하려고 해도 계정 활성화가 안되어 그동안 사용해 오던 라이트룸을 사용할 수 없게 되었습니다(어도비 사이트에는 정상 로그인 됩니다).
추측하건데 계정에 구입 후 등록 내역은 있어도 어도비에서 영구버전의 다운로드를 할 수 없게 만들면서 사용자의 정보를 삭제해서 제품 활성화를 위한 계정 로그인이 안되는 것 같다는 생각이 듭니다.
영구버전에 대한 더이상의 지원은 하지 않더라도 기존의 사용자가 새로운 PC 나 기존 PC의 문제로 인한 재설치는 가능하게 해야 되지 않나요?
일종의 재산권을 침해 당한 것 같은 생각이 드네요
이런 경우 어떻게 해야 할까요?
영구버전 사용하시는 분 가운데 이런 경험이 있으신지, 있으시다면 어떻게 해결하셨는지 알고 싶습니다.
글을 적다 보니 약간 두서가 없거나 표현이 정확하지 않은 점 양해바랍니다.
https://cohabe.com/sisa/2379650
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저도 같은 상황이 발생하여 몇번 시도 끝에
그냥 포기 하였네요
관련해서 메일 등으로 사전에 안내를 받은 적이 있으신가요?
저는 없었던거 같은데요
저는 설치파일 따로 저장해둤습니다.. 혹시 몰라서 ㅎㅎ